[Королева Т]

Купили двухспальную кровать в мебельном магазине по образцу, в пределах оговоренного договором срока кровать была доставлена в разобранном виде. Собирал муж по инструкции. На следующий день, муж прилег на кровать, а она под ним с грохотом сломалась, проломилась средняя стойка на которой держатся перекладины на веревочках для матраса (извиняюсь за сумбур, не знаю как описать, в общем матрас по бокам лежит на кровати а в середине провален (как гамак). Заглянули под низ - доска из ДВП переломилась и уперлась в пол, по причине этого в местах крепления с другими деталями вырвались шурупы, в общем караул, одним словом.
Написали через день претензию в магазин с требованием в установленные законом сроки вернуть деньги за товар. В общем еще время не истекло но меня терзают смутные сомнения. Не скажет ли эксперт, что данный деффект - это механическое повреждение, что мы прыгали по кровати и сами ее сломали. Как вообще доказать что это не по нашей вине все произошло а какие-то конструктивные дефекты? Подскажите пожалуйста.

[walera38]

Если эксперт скажет, а вернее напишет , что во всех грехах виновен муж, а Вы с этим не согласны, то вправе оспорить такое заключение в судебном порядке.

[Королева Т]

У нас помимо мужа еще и двое детей, которые тоже могли бы сломать, но они были в деревне, даже попрыгать не успели . Вчера приходил специалист из сервисного центра, сфотографировал все на камеру мобильного телефона и сказал что отправит фотки в Воронеж в фирму. Ну что будем ждать. Спасибо, Валера за ответ.

[Королева Т]

Сегодня написала еще одну претензию продавцу, т.к. срок 10 дней истек. Установила новый срок возврата денег, возмещения убытков по доставке кровати - 3 дня. И плюс потребовала выплатить в добровольном порядке неустойку за каждый день просрочки моего требования (после истекших 10 дней) с одинадцатого дня в размере 1% от стоимости кровати. Отнесла в магазин, продавец расписался, жду три дня и подаю иск в суд? Правильно ли я сделала, подскажите пожалуйста, господа юристы.

[Владимиррр]

Вернее сказать, что ошибок не совершали, ну а от второй претензии толку ноль, она незаконна, т.к. сроков возврата денег Вы устанавливать не имеете права, это прерогатива закона и в нем сказано, что в течении 10 дней, с 11 дня течет неустойка независимо от второй претензии.

[Королева Т]

Понятно, но это больше было как втрое и последнее предупреждение прежде чем обращаться в суд, вдруг все таки добровольно вернут. Так что теперь в суд обращаться? Они мне никакого ответа не дали, вроде и не отказали и не согласились. Или подождать еще немного? Подскажите пожалуй

Еще вопрос, если бы я не написала письменно требование о выплате неустойки, то они и не обязаны его выполнять? А можно его выдвигать уже после удовлетворения моих требований в добровольном порядке?

[Владимиррр]

Пока Вам добровольно никто ничего платить не обязан, т.к не установлен факт вины продавца в поломке кровати, перечитайте пост 2 и решайте, стоит ли судиться.

[Анатолий Б]

15 лет владел мастерской по изготовлению мебели мягкой и корпусной под заказ, всякого насмотрелся,во всяких разбирательствах участвовал. Ваше "слабое" место, с точки зрения продавца - это сборка мебели собственными силами,т.е.не профессиональным специалистом. Поэтому заключение экспертизы для Вас не панацея, под это дело можно заявить разное - и стяжки недотянули/перетянули и проч. Вот если эксперт напишет например : "опорные гнёзда креплений спинки не соответствуют установленному по ГОСТу диаметру..." или "сечение бруса,использованного в качестве опорной детали несоответствует..." - вот тогда денежку сразу получите

[Владимиррр]

...или опорный брус имеет дефект, например сучок в месте излома.

[Анатолий Б]

Сообщение от Владимиррр

...или опорный брус имеет дефект, например сучок в месте излома.

Вы, наверное, будете смеяться, но сучки в опорных брусах изготавливаемых из ЧМЗ(черновой мебельной заготовки) вполне допускаются. Вопрос размера сучка по отношению к сечению бруса.