18.03.2010, 13:18 | #71 | ||
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Марат Равилевич,
Цитата:
Цитата:
В ст.18 Закона "О защите прав потребителей" такого права потребителю не предоставлено Может, при передаче товара продавцу был спор о причинах возникновения недостатков? Если нет, то соответствующая обязанность у продавца не возникла. Последний раз редактировалось Александр Калинин; 18.03.2010 в 13:18.. Причина: описка |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
18.03.2010, 13:25 | #72 | |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38,
Цитата:
А можно с Вами немного поспорить? Требования как такового нет, но при определенных обстоятельствах в соответствии с п.5 ст.18 возникает обязанность проведения экспертизы. И вот в этом случае Закон четко определяет сроки производства экспертизы: Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.03.2010, 14:42 | #73 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Александр Калинин, а в чем спор-то? Мы про разное. Я про удовлетворение требования проведения экспертизы, сроки которого нигде не прописаны, а Вы про удовлетворение требования замены, возврата денег и т.д., сроки которых прописаны в ст. ст. 20-22.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.03.2010, 11:25 | #74 |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.03.2010, 15:34 | #75 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как вы думаете? Как указано в абз.2 п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Получается следующее, приходит покупатель в магазин, где купил товар и требует вернуть за него деньги и предъявляя продавцу товар, говоря что он не качественный (с дефектами/неисправен и т.п.), а продавец смотрит на товар и говорит, что товар качественный! Возникает сразу, таким образом, спор о качестве товара. Вопрос: кто должен доказать и каким образом, что товар ненадлежащего/надлежащего качества, покупатель или продавец?! Видимо, изходя из Закона предполагается законодателем, что это будет очевидно для продавца, так как он добросовестный! Но продавец бывает разным и может попросту не признавать некачественность товара. И в таком случае в законе нет нормы обязывающей продавца проводить проверку качества товара. Соответственно покупателю ничего не остается как сделать экспертизу товара самому и за свой счет. Есть мнения?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.03.2010, 17:15 | #76 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Денко, разделяю Ваше мнение. При обращении потребителя с требованием продавец обязан провести проверку качества, которая как раз и выявит наличие либо отсутствие недостатка. Если продавец считает, что недостатка в товаре нет, то пошлет покупателя домой.
Вопрос проведения экспертизы отпадает, т.к. нет никакого спора о причинах возникновения недостатка ввиду отсутствия последнего. Однако если потребитель считает, что недостаток есть, то ему действительно необходимо проводить экспертизу сначала на предмет наличия недостатка, а потом уже и причин их возникновения. |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях