[Anneta76]

Добрый день,
подскажите, такая ситуация, сдал технику в ремонт, оформили документ "Заявка на техническую диагностику и ремонт". Взяли с меня 1300 руб при сдаче техники. В заявке написано: "Аванс в сумме 1300, 00 руб внесен (входит в стоимость ремонта или диагностики). Окончательная стоимость устанавливается после диагностики изделия. В случае отказа от ремонта Заказчик оплачивает полную стоимость проведенной диагностики."
Через несколько дней позвонили, сказали , что необходимых з\ч нет не у них, не у поставщика техники, сроки поставки неизвестны. Мне необходимо забрать свою технику.
При получении выдали товарный чек, в котором написано: диагностика изделия - 1 300. руб., требуется замена таких-то з\ч, стоимость з\ч около 6 т.р.
Могу ли я получить от них свои 1300, 00 руб.?

[walera38]

Anneta76, я считаю, можете. Работы не выполнены в полном объеме не по Вашей вине, а вследствие отсутствия запчастей.

[Anneta76]

СЦ утверждает, что 1300,00 они взяли за диагностику, а диагностику, говоря, они выполнили

[walera38]

Понятно, что выполнили. Однако конечной целью договора подряда было устранение недостатков. Работа не выполнена. Причем, не по Вашей вине, а по вине исполнителя. Вас не должно волновать, есть где-либо на Земле запчасти на сданный в ремонт товар.
Если бы Вы отказались от дальнейшего ремонта - другое дело.

[Anneta76]

Как поступить, обратиться в суд? На что ссылаться?

[walera38]

Требуйте возврат техники без оплаты диагностики.
В соответствии со ст. 702 ГК по договру подряда одна сторона обязуется оплатить работы, а другая - выполнить определенные работы в соответствии с условиями договора. По условиям Вам должны были отремонтировать технику.
Деньги Вы уплатили, работы не произведены. Соответственно уплаченная сумма подлежит возврату.

[ПЭтребитель]

Налицо навязывание доп.услуги. Потребитель заказывает ремонт, что там конкретно сломалось в его товаре, потребителя не интересует, ему важен результат - работающая техника. Стоимость диагностики тогда уж должна быть включена исполнителем в общую стоимость ремонта, причем без буквального упоминания этой самой диагностики, иначе снова будет навязывание.
К тому же, сумма в 1300р, исходя из текста договора, не является стоимостью именно диагностики, а является предоплатой и "входит в стоимость ремонта или диагностики". А по товарному чеку эта уплаченная сумма уже отнесена именно к конкретной стоимости диагностики.