[Суламифь]

У меня сломался ноутбук.Подхватил вирус и оказался заблокирован.Была необходима переустановка операционной системы Windows.Я нашла через интернет сервисный центр "Ай-вис",созвонилась с оператором.Оператор мне сказала,что данная услуга стоит от 450 р,максимум в пределах 1000 р.Я сделала заявку.Пришел мастер.Посмотрел ноутбук.Оказалось,что переустановка операционной системы стоит 1400 р.Я несколько раз просила показать прайслист и объяснить,какие действия будут произведены.На что мастер сказал,читайте сами,там все написано.Я объяснила,что все эти термины мне не понятны.Мастер ничего разъяснять не стал.Спросил,что для чего нужен ноутбук.Ответила,для скачивания файлов,проверки почты,заполнения документов.Никакой сметы мне представлено не было.Перечень услуг и предполагаемых работ мастер не озвучил,о стоимости работе не предупредил.В итоге,после сделанной работы он предъявил мне счет на 8800 р.Я была в шоке и отказалась принимать такую работу.Он созвонился с оператором.Никто слушать меня не стал.Меня поставили перед фактом,что я должна оплатить работу.И мастер,и оператор ссылались на то,что я держала в руках прайслист,а значит сама во всем виновата.Ни на какие уступки и разумные решения они не пошли,категорически от меня отмахиваясь.Я мать-одиночка.Такие деньги для меня роскошь.Под давлением,после долгих споров я с тяжелым сердцем была вынуждена оплатить работу.Чек мне выдан не был.Кассового аппарата у мастера не была.Бумаги,которые он мне оставил договором не являются.Работу свою мастер некорректно.Абсолютно наплевательское неуважительное отношение со стороны оператора.Навязывание услуг.Я в отчаянии!Теперь мне нечем платить за садик ребенка,дочь останется без зимних сапог,нечем платить за квартиру.Я до сих пор нахожусь в состоянии шока!Могу ли я вернуть свои деньги и доказать,что работа произведена некорректно?Я считаю,что мастер должен озвучивать каждую услугу отдельно,чего он не сделал,обвинив меня,что я сама во всем виновата.Помогите мне,пожалуйста!

[walera38]

Пока я не вижу оснований возврата полной суммы или части денег. Возможно, Вас надули. Но работы выполнены, результаты Вам сданы, Вы их приняли и оплатили (ст. 702 ГК).
Конечно, в соответствии со ст. 709 ГК цена является существенным условием договора подряда. Она в обязательном порядке должна была бать прописана при заключении договора на ремонт ноута.
Сомневаюсь, что теперь Вы сможете доказать отсутствие согласования цены работы при передаче ноута в ремонт.

[Владимиррр]

Сообщение от Суламифь

Помогите мне,пожалуйста!

Только советом, если вызываете сферу услуг на дом, приглашайте знакомых пару женщин или мужчину, так сказать для поддержки. Вас просто напросто надули, не надо было оплачивать, надо было сразу вызвать милицию/полицию и он сам бы смылся вообще без оплаты.

[Суламифь]

Похожая ситуация вышла у моей соседки.Вызвала сантехника осмотреть краны в стояке.Он заявил,что надо их менять,объяснил в какой павильон зайти,что именно спросить,сказать от такого-то.Она краны купила.Он пришел снова.Все установил.Подводка ,якобы,не подошла и ему пришлось ставить свою.За всю работу запросил не 1200 р, как договаривались,а 2600 р.Соседка в шоке!Доказать ничего не смогла,пришлось оплатить работу.Чеков не оставил,никаких тебе квитанций,прайслистов.А на следующей неделе он должен был прийти ко мне также менять краны в стояке.У меня есть свидетели,что работа будет стоить 1200 р.А мне теперь тоже готовить 2600 р?Звонили в диспетчерскую,а с нами и говорить не стали.Сказали,что работают эти мастера от подряда,к ним не относящегося.И кому теперь жаловаться?На ЖКХ и в самом деле управы нет?