[Solomar]

Уважаемые господа, помогите советом в моем нестандартном вопросе. Я инвалид с детства 1 группы, в настоящее время по состоянию здоровья мне тяжело ходить и писать. Нет ни сил, ни большого желания связываться с судом (подавать иск) по двум жизненным ситуациям, но что-то предпринимать надо.
Ситуация первая : мою квартиру уже три раза заливали соседи сверху. По хорошему договориться с ними не удалось, хамят, оскорбляют и даже угрожают.
Однако ДЭЗом оформлен соответствующий акт. А дальше что ? Хочется проучить, чтобы пресечь.
Ситуация вторая : МТС нагло удержало с лицевого счета абонентскую плату за интернеет в завышенном в два раза размере (переплата 400 руб.). Звонил туда неоднократно, там сами недоумевают, как такое получилось – но исправлять не торопятся уже третий месяц. Вроде пустяковый вопрос, но не хочется создавать прецедент откровенного обмана…
А если подать заявление в прокуратуру с просьбой прореагировать и защитить мои права в каждой из ситуаций.
Посоветуйте, как законными способами защититься от обидчиков с наименьшими потерями сил, денег и времени…
Очень рассчитываю на Вашу снисходительность к моим проблемам и желание помочь…

[Доброжелательница]

Сообщение от Solomar

Однако ДЭЗом оформлен соответствующий акт. А дальше что ?

только в суд за возмещением ущерба, если по-хорошему договориться нельзя.

Сообщение от Solomar

Звонил туда неоднократно

Направить претензию заказным письмом с уведомлением (адрес должен быть в абонентском договоре.

Сообщение от Solomar

подать заявление в прокуратуру с просьбой прореагировать и защитить мои права

можно только во второй ситуации - нарушены права потребителя, можно еще в Роспотребнадзор жаловаться. В первой ситуации - гражданско-правовой спор, только в суде решается.

Сообщение от Solomar

хамят, оскорбляют и даже угрожают.

Это заявление в органы ВД (участковому, в отдел полиции по месту жительства). В прокуратуру тоже можно.