28.07.2011, 21:47 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат денег за настройку
Здравствуйте! Ситуация такая: я купила в прошлом году ноутбук, а также приобрела сертификат дополнительного обслуживания и комплексную настройку (как позже выяснилось это оказались бесплатные или условно-бесплатные программы, загруженные из Интернета и установленные на ноутбук). Ноутбук поломался в третий раз и я отказалась от ремонта и написала заявление на возврат денег. В магазине согласились вернуть деньги за ноутбук и за сертификат, но отказались возвращать деньги за эту настройку. Можно ли все-таки вернуть деньги за эту настройку, т.к. в заявлении на возврат было требование возвратить все деньги по чеку?
И еще один вопрос: покупка была оплачена по безналичному расчету и в сейчас в магазине говорят, что они могут только перевести деньги на мой счет, но все это займет до 2-х недель. Возможно ли получить деньги наличными? Заранее спасибо. |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.07.2011, 22:48 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Можно. В качестве убытков (абз. 7 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП).
Законом вид возврата денежной суммы не регулируется. Законом предусмотрен возврат денег. Укажите, что нет у Вас лицевого счета в банке. Срок возврата 10 дней в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП. |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях