Старый 16.02.2013, 12:52   #1
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию автомагнитола Hyundai H-CMD2062G ломается второй раз. Каковы дальнейшие шаги?

В наличии автомагнитола Hyundai H-CMD2062G .

Была куплена автомагнитола Hyundai H-CMD2062G . В самом начале она фонила при включении и на маленькой громкости. Но не критично. Потом в один прекрасный день магнитола зависла и не реагировала ни на сброс, ни на включение и выключение.

Отдал в сервисный центр. Магнитола стала загружаться, но шум не ушёл. Но, так, как я обычно музыку слушаю громко - особо внимание не обращал. Вчера вылезла ошибка, что какой - то файл завершает работу и магнитола перестала работать, а именно не работает радио, навигатор. Работает камера заднего вида и музыка с флешки. Но ошибка висит и убрать её без вмешательства сервисного центра не представляется возможным.

...

Вопрос - каковы мои дальнейшие шаги?

Обращаться в сервис? Или писать претензию сразу продавцу?

1. Дата покупки - 14.08.2012 .
2. Дата первой поломки - 08.09.2012 .
3. На руках следующие документы - товарный чек, гарантийный талон, приёмная квитанция о ремонте в которой указано, что магнитола включалась, но не работала, шипит звук на малой громкости, а именно менее 11 .

Последний раз редактировалось walera38; 16.02.2013 в 22:40.. Причина: несогласованная ссылка
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.02.2013, 16:27   #2
nikolay20004
Пользователь
 
Аватар для nikolay20004
 
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: Россия / Краснодарский край / Краснодар
Сообщений: 193
Благодарности: 4
Поблагодарили 40 раз(а) в 40 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

S4astliff4ik, Вы имеете право на основании п. 1, 2, 6 ст. 18 Закона о ЗПП отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата суммы уплаченной за товар. При этом имейте в виду, что автомагнитолы не входят в перечень технически сложных товаров, по этому потребовать от продавца возврата денег вы можете при однократном проявлении любого недостатка в данном товаре. Если продавец захочет провести проверку качества товара перед выполнением вашего требования, требуйте её проведения в вашем присутствии.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.02.2013, 23:05   #3
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Спасибо, Николай !
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.05.2013, 21:34   #4
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Приветствую всех!


Магнитола сломалась в третий раз. Я отнёс претензию продавцу :




Документы :
1. Чек - .

2. Гарантийный талон - .

3. Первое обращение в СЦ - .

4. Второе обращение в СЦ - .
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.05.2013, 21:34   #5
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Сегодня получил ответ :
.Скажите, пожалуйста, что мне делать дальше?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 22.05.2013, 01:53   #6
Добрыня
Пользователь
 
Аватар для Добрыня
 
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129 раз(а) в 129 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

По истечении сроков претензии вам остается обратиться только в суд. В заявлении или в отдельном ходатайстве вам необходимо просить суд обязать продавца провести проверку качества, которая в соответствии с разъяснениями МАП РФ № 160 от 20.05.1998 г. может включать в себя проведения экспертизы. Обязать исполнить иные требования, которые изначально указаны в претензии. В отношении недостатков программного обеспечения можете написать, что в соответствии с Постановлением Пленума ВС от 28.06.2012 данный вид недостатков должен рассматриваться как требования к качеству всего товара в целом.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 22.05.2013, 08:15   #7
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Ок. Сегодня ещё хочу обратиться в Роспотребнадзор, так, как я 2 раза пытался сдать продавцу товар для проверки качества и дальнейшей экспертизы, но оба раза продавец меня послал.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 22.05.2013, 10:59   #8
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,580
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Будьте внимательны при передаче товара продавцу. Не подпишитесь нечаянно под словами "согласен на ремонт", "ремонт будет произведен в срок ..." или т.п.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 22.05.2013, 12:01   #9
S4astliff4ik
Пользователь
 
Аватар для S4astliff4ik
 
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черусти
Сообщений: 65
Благодарности: 32
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Будьте внимательны при передаче товара продавцу. Не подпишитесь нечаянно под словами "согласен на ремонт", "ремонт будет произведен в срок ..." или т.п.
Спасибо !

То есть получается только одно условие - возврат денежных средств?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 22.05.2013, 12:10   #10
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,580
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Вы вправе предъявить любое требование из перечисленных в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Если выбрали деньги, то требуйте это. Если потребовали деньги, а при этом подписали параллельно согласие на ремонт, то продавец вправе выбрать из двух предъявленных требований для исполнения одно, причем по своему усмотрению. Как думаете, что он выберет?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе