24.04.2014, 14:14 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 19.04.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат системного блока
Добрый день. Приобрели системный блок 29 января 2014 года, он оказался не исправен (изображение на экран не выводит). При сдаче товара ничего не говорили, просто хотели получить обратно свои деньги и все. Системный блок сборки этого магазина. Мы его вернули в магазин в течении 7 дней, но они сказали, чтоб мы его забрали и денег нам не вернут, т.к. у него отклеены стикеры. Никаких стикеров мы не отклеивали и по-видимому их просто не было, когда мы приобрели блок. Обязан ли продавец сообщать о наличии таких стикеров? Также они провели свою экспертизу и установили, что товар исправный и мы не имеем права требовать возврата денег - это действительно так? .
Мы уже написали и заявление, и претензию, намерены дальше идти в суд. При сдаче товара обратно в магазин составили только заявление о возврате товара, на которое они должны были ответить в течение 10 дней. Ответа не было 1 месяц, к тому же, они не звонили нам и дали ответ после очередного нашего звонка. Претензия была составлена вместе с адвокатами и отправлена по почте на домашний адрес директора магазина (ИП). Требование - вернуть деньги за товар. Претензия была без ответа около 2 месяцев. Сможет ли судья принять нашу позицию: а) при покупке блока стикеры уже были отклеены. б) блок неисправен и за те 2 месяца, пока он лежит у них, они могли сделать с ним, что угодно. Или все-таки суд должен будет принять то, что: а) мы получили товар, подписав акт, о том что не имеем претензий. б) на основе их экспертизы мы не имеем никаких прав на возврат денег. Что если независима экспертиза на суде покажет, что теперь товар нормальный? |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.04.2014, 14:29 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Требование в заявлении, поданном в течение 7 дней после приобретения товара, было - возврат денег или возврат товара?
В приемной квитанции указано наличие недостатка (без ссылки "со слов покупателя")? Письмо, подготовленное адвокатом, отправлено по истечении 15 дней после покупки? А что говорит адвокат (-ты)? |
В Минюст Цитата Спасибо |
25.04.2014, 21:48 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если компьютерные комплектующие были украдены, то напишите заявление в следственный комитет. Если спор сводится только к наличию недостатка, то потребуйте у судьи назначить экспертизу для установления недостатков и их причин. Предоставьте суду свидетельские показания.
Иск может быть предъявлен любым собственником товара, например, любым из супругов или потребителем, которому товар был передан после приобретения. В этом случае первоначальный собственник товара может быть вызван в суд для дачи показаний. |
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
возврат, пломбы, системный блок, стикеры |
|
|
«Закония» в соц. сетях