01.03.2018, 05:29 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 01.03.2018
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Чебаркуль
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Неоднократное устранения различных недостатков телефона
Здравствуйте. приобрел телефон 3.02.2017. Первый раз сдал на гарантийный ремонт 30.08.2017 и забрал 27.09.2017 (но по незнанке не попросил копию заявления покупателя на проведения ремонта, где указаны сроки сдал 30.08.2017 и забрал 27.09.2017) предоставили только бумагу из сервисного центра, где указано что ремонтировался телефон с 14.09.2017 по 20.09.2017. Следующий раз на ремонт сдавал 27.01.2018 и забрал 24.02.2018 но уже с копией заявления покупателя на проведения ремонта, где указаны соответсвующие сроки.
ВОПРОС: могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Просто сомнения что я попадаю в сроки, указанные в ст.18 ЗОЗПП, а именно невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 07:19 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В данный момент товар исправен?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 10:33 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 01.03.2018
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Чебаркуль
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
да.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 11:16 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
У Вас отсутствует право требования возврата денежных средств. Его, как и другие требования по п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, можно предъявить исключительно при наличии в товаре недостатка.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 11:50 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 01.03.2018
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Чебаркуль
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. т.е. в третий пункт я не попадаю? |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 12:27 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 01.03.2018
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Чебаркуль
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
и вот еще что нашел!
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" п. 14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.03.2018, 14:13 | #7 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
piffko, у Вас товар без недостатков. Он надлежащего качества. То, что он имел недостатки когда-то ранее, не дает Вам право обращения с требованиями по качеству товара в данный момент, когда недостатков нет.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
02.03.2018, 05:28 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 01.03.2018
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Чебаркуль
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В первый раз по гарантии чинили дисплей, второй раз - диспелей и батарею. Это различные недостатки на устранение которых в совокупности потребовалось 54 дня.
В соответствии п. 14 это недостаток. В общем буду писать претензию, а там посмотрим. Последний раз редактировалось Н.К.; 02.03.2018 в 06:28.. Причина: Ссылка на сторонний ресурс |
В Минюст Цитата Спасибо |
02.03.2018, 10:37 | #9 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
piffko, Вам следовало успеть предъявить требование при второй поломке по достижении срока, указанного Вами в посте № 6, до получения товара из ремонта, до устранения уполномоченной организацией в товаре недостатков.
Исхожу из предположения, что вы по получении товара из второго ремонта расписались под словами "претензий по срокам и качеству ремонта не имею". Или указали иное? Если соответствующие претензии имели и указали это в акте приема-передачи при получении товара, то шансы у Вас есть. |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.05.2018, 16:27 | #10 | ||
Пользователь
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 8 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В Постановлении Пленума ВС №17 есть пункт 14, где сказано
Цитата:
Цитата:
Что скажите? |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
«Закония» в соц. сетях