[ВаЛюта]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в моей ситуации. Решили купить товар через интернет в кредит. Все оформили, подписала договор с ОТП банком, далее звонит магазин и говорит, чтотакого товара в наличии нет. Товар я не получила, договор действует. Звоню в банк, они говорят, связывайтесь с кредитным специалистом, с кредитным специалистом связываюсь, говорят, что запрос на отмену в обработке, уже 3 дня. Как поступить в такой ситуации?