[Василиса_Соколова]

Здравствуйте!
У меня сегодня произошла очень нехорошая ситуация при оплате банковской картой в ресторане. Администратор вела себя очень невежливо, а по моему требованию узнать ее имя и фамилия отказалась их называть. Скажите, по закону, я имею право узнать имя и фамилию обслуживающего официанта и администратора, который работает с моим вопросом?
Так же - могу ли я требовать ФИО и контактный телефон управляющего рестораном, для подачи жалобного письма?

[walera38]

В соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилами оказания услуг общественного питания исполнитель обязан довести до сведения потребителя наименование своей организации, место ее нахождения (адрес), режим работы. Если это ИП, то должен предоставить информацию о государственной регистрации. Этого достаточно для подачи жалобы в письменном виде.
Исполнитель, предоставляющий услуги общественного питания, обязан иметь книгу отзывов и предложений, куда можно занести все Ваши пожелания. Она предоставляется по первому Вашему требованию.