07.02.2013, 21:22 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2010
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
А разве так правильно??
Добрый день, уважаемые юристы!
Ситуация следующая: Я купил жене осенние сапоги 04.01.2013 г., в течение гарантийного срока (сапоги жена несколько раз одевала, т.е. «ношеные») обнаружился небольшой дефект - разошелся немного шов в районе молнии (судя по всему, когда прошивали, игла попала в железки молнии, т.к. даже нитка целая и на железках след от иглы). Тогда 26.01.2013 г. я обратился в магазин с просьбой обменять пару на аналогичную, но мне сказали, что обменять мне ее не могут, но могут принять как возврат и после экспертизы вернуть деньги . Я написал заявление о возврате товара и отдал обувь. Сегодня мне позвонили и сообщили о том, что «экспертиза отрицательная» и теперь я должен оплатить экспертизу и забрать покупку (строго в будний день хотя магазин работает и в выходные). При попытке выяснить сколько стоит экспертиза со мной не стали разговаривать и положили трубку. и теперь «меня терзают некоторые сомнения»: 1. Правомерны ли действия продавца в данном случае? 2. Имеют ли право брать с меня деньги за экспертизу? 3. Как действовать в случае если я не согласен с результатами экспертизы? 4. Что в целом посоветуете? p.s. к сожалению не догадался сфотографировать дефект. dj |
В Минюст Цитата Спасибо |
08.02.2013, 07:04 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В случае если по результатам экспертизы производственный дефект не обнаружен, Вы вправе оспорить заключение в судебном порядке. Если продавец не скрыл следы попадания иглы мимо, подавайте в суд, ходатайствуя о проведении судебной экспертизы, либо сначала проведите независимую экспертизу и затем в суд.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях