[Olala_00]

Добрый день! в апреле 2012 года по направлению страховой компании мне покрасили крыло в авторезированном сервисе Рено. краска на крыле вздулась и облупилась местами. невооруженным взглядом видно не менее 5 слоев шпаклевки. в сервисе мне сказали что срок гарантии на покраску всего 6 мес. хотя некачественная работа налицо. в акте приема передаче работ по покраске я указывала что качество работы меня не устраивает и не соответствует нормам толщины слоя шпаклевки при покраске деталей. Вопрос: по истечении уже более двух лет я могу предьявить претензии сервису или страховой? что для этого нужно сделать?

[walera38]

Срок, установленный ст. 29 ЗоЗПП истек. Право отсутствует.

[Добрыня]

Сообщение от Olala_00

Вопрос: по истечении уже более двух лет я могу предьявить претензии сервису или страховой? что для этого нужно сделать?

Да, претензия может быть предъявлена в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение 10 лет с момента передачи работы. Руководствуйтесь ст. 29 п. 6 закона "О защите прав потребителей". Прочтите образец искового заявления: http://www.spros.ru/samples.php?code=18

[walera38]

Добрыня, в чем существенность?

[Добрыня]

Существенность заключается в невозможности устранить недостаток без несоразмерных расходов. Согласно п. 13 п.п. "б" Постановления Пленума ВС № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":

недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

[walera38]

Доформулирую:
Добрыня, в чем существенность применительно к поднятой автором теме?