09.12.2011, 10:44 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Онлайн магазин и почта EMS
Заказала 28.11.2011 года книжку, почти за пять тысяч из Москвы в Питер, в подарок папе.
На сайте были представлены варианты доставки, выбрала EMS доставку. Оплатила через сбербанк, отправила скан чека в онлайн магазин. 30.11.2011 пришел ответ с номером посылки. 30.11.2011 посылка была отправлена. В магазине сказали доставка -5 дней. Сегодня уже 9.12.11. Посылки нет. В почте говорят, что посылка выехала из москвы, статус посылки не меняется на сайте. Выбила у диспетчеров всевозможные телефоны этой EMS компании. На складах в Питере посылки нет, Московская ems говорит тоже про московские склады. Подскажите, пожалуйста, что делать? Имею ли я право требовать книгу у магазина, или уже нет. Как достучаться до почты? Дельного они не могут сказать вообще ничего, кроме того что пишите заявление на розыск. Заявление 4-5 дней назад приняла по телефону диспетчер, является ли это заявление реальным, или лучше выслать им на почту в отсканированом виде? Имею ли я право требовать возврат своих денег, и у кого??? у почты или магазина? У кого мне требовать книгу или деньги... Заранее огромное спасибо всем. |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2011, 12:48 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
аналогично заказывали книжку и оказывалось, что не на тот адрес послали.. попросите перепроверить на какой адрес высылали
|
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2011, 17:33 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
книжку привезли сегодня...
Видно не даром мы звонили целыми днями на протяжение 4 суток в компанию, и в москву и в питер. А так же магазин напрегли звонить=) столько телефонов зато узнали... а в итоге последний раз я матом обкрыла девушку, она все пыталась повесить трубку, но я грозилась перезвонить и позвать именно ее к телефону. Я, не зверь, я согласилась, что помимо меня еще сотни таких звонят, но это не мои проблемы где они ее потеряли. Вообщем, воевал почти весь наш офис))) Но уж лучше в будущем я буду сама ездить за товаром или просить друзей. Хватит с меня курьеров и почт))) |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2011, 18:00 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях