10.11.2011, 10:57 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 10.11.2011
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
ООО "Авианова"
Добрый день, уважаемые юристы!
Думаю, не у меня одной возникли подобные вопросы. В ночь с 9 на 10 октября авиакомпания Авианова прекратила полеты. У меня были билеты на 6 и 11 октября. 4 октября я написала электронное письмо в адрес указанной компании о вынужденном возврате денежных средств (авиакомпания объявила об упрощенной процедуре оформления возврата, поэтому письмо было электронное). 25 октября я звонила им на московский номер. Девушка-оператор ответила, что возврат по моим бронированиям одобрен и поступление денег на банковскую карту следует ожидать до 10 ноября. Сегодня 10 ноября, деньги не поступили. Хотелось бы узнать, как быть в такой ситуации и куда обращаться, чтобы отстоять свои права? Спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
02.12.2011, 23:59 | #2 |
Юрист
Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 345
Благодарности: 0
Поблагодарили 51
раз(а) в 51 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Обычная процедура, предусмотренная Законом о защите прав потребителей. Хотя, возможно, что задержка на день-два, и Вы уже сегодня деньги за билеты получили и зря беспокоились!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
авианова, возврат билетов |
|
|
«Закония» в соц. сетях