[Леканор]

Добрый день!
Страхую свою машину в первой страховой.
Вот уже два года пытаюсь отремонтировать свою машину. Дважды меня возращали с СТО по причине расторжения договорных отношений между ними и страховой. Теперь им не хватает справки, которую они скорее всего утеряли, но меня на всякий случай послали в ГИБДД за ней, где мне сказали, что такая форма выдается в единственном экземпляре и таких у них уже нет.
Я так устала, скажите, могу ли я посчитать вышеизложенное, достаточным основанием для подачи иска в суд. Какие доказательства мне нужно собрать?

[Alex19]

Основание у вас появились давным-давно.......
Собирать доказательства того что у вас с ними заключен договор, что наступил страховой случай, что вы к ним обращались. Вообщем все-все-все.

[Леканор]

я не поняла, как я могу доказать, что с ремонтом машины затягивают по их вине, а не по моей?
Ниоднократно выписывались направления на СТО, но у меня на руках осталась копия только последнего направления.
Сейчас меня гоняют в ГИБДД за справкой туда-сюда, как почтового голубя, без которой они не могут выдать мне в очередной раз направление.

[Леканор]

какие требования я к ним вообще могу предъявить?

[Alex19]

О взыскании страхового возмещения........

[Леканор]

а компенсацию морального вреда?

[Vassily]

Имущественное страхование по попадает под действие ЗоЗПП:
ОБЗОР
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ВЕРХОВНОГО СУДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПЕРВЫЙ КВАРТАЛ 2008 ГОДА.
Вопрос 2: Применяется ли Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" к правоотношениям, вытекающим из договоров имущественного страхования?
Ответ:
...
Целью страхования при заключении договора имущественного страхования является погашение за счет страховщика риска имущественной ответственности перед другими лицами, или риска возникновения иных убытков в результате страхового случая.
Из анализа приведенных правовых норм следует, что отношения по имущественному страхованию не подпадают под предмет регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и положения данного Закона к отношениям имущественного страхования не применяются."

В рамках же договора КАСКО смотрите правила Вашей СК в части компенсации морального вреда...

[PhotoN]

Леканор, я полагаю, вы имели возможность предъявления требований о компенсации морального вреда, наступившего в результате ненадлежащего исполнения СК своих договорных обязательств, а не в результате причинения вреда имуществу. Как совершенно верно указал Vassily, правоотношения с СК не регулируются ФЗ о ЗПП, в других специальных законах указаний о возможности требовать компенсации морального вреда в случае ненадлежащего исполнения СК своих договорных обязательств я не встречал, а ГК определяет эту возможность следующим образом:

151: Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом

2, 1099: Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Но Вы могли бы сделать расчет реального ущерба в виде затрат на поездки и т.п., а также рассчитать пени.

[Леканор]

да, именно об этом я и хотела узнать. Могу ли я взыскать через суд компенсацию морального вреда за ненадлежащее исполнение СК своих обязательств по договору в части невыдерживания сроков.
а как можно сделать расчет реального ущерба и каким образом в данном случае расчитываются пени? Нужно ли при этом доказывать факт, что они затягивают с ремонтом, а не моя вина, в том, что у меня машина до сих пор не отремонтирована?

[Vassily]

Сообщение от Леканор

Могу ли я взыскать через суд компенсацию морального вреда за ненадлежащее исполнение СК своих обязательств по договору в части невыдерживания сроков.

По ЗоЗПП - нет (см.выше).
По договору КАСКО - см. договор в этой части.

Сообщение от Леканор

а как можно сделать расчет реального ущерба и каким образом в данном случае расчитываются пени?

Экспертное заключение по ценам СТОА, на которую отправляет Вас СК или З/Н с этой СТОА.
Проценты - Ст.395 ГК РФ.

Сообщение от Леканор

Нужно ли при этом доказывать факт, что они затягивают с ремонтом, а не моя вина, в том, что у меня машина до сих пор не отремонтирована?

Ст.56 ГПК РФ:
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как доказательство затягивания сроков ремонта, подойдет установленный факт Вашего обращения в СК, дата по З/Н, когда СТОА обязуются вернуть Вам отремонтированное ТС и дата, на которую ремонт еще не произведен (соответственно, причины, по которым он не произведен).