[in-grit]

договор с Евросетью дейтвует до 28 августа 2013 года, обратилась за возвратом денег в первый раз 14 апреля 2013 г, устно, а за тем 17 мая написала и отнесла вручила писменное заявление, ответ пришлось идти забирать самой 7 июня, (ответ отрицательный).
Старший продавец посмеялась и заверила, что они отправили почтой. Вот до сих пор (уже 24 июня) жду, когда по почте придет официальный ответ с подписями и печатями заведующего магазином.

[walera38]

Вы вправе требовать возврат денежных средств по договору ПДС со ссылкой на указанную Вами статью.
Поскольку ответ отрицательный в нарушение закона, видимо, остается суд.

[Флопси]

Добрый день! Я тоже обратилась с таким заявлением в магазин:
00.00.2011 года я приобрела в Вашем магазине телевизор. Также оформила сертификат на сервисное обслуживание № 000 от 00.00.2011 года.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Уведомляю Вас о принятии мной решения в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» об отказе от исполнения договора (сертификата) на сервисное обслуживание № 000 от 00.00.2011 года на два года.
Учитывая вышеизложенное прошу:
1. Осуществить возврат уплаченных мной денежных средств в размере 00,00 рублей.
2. Денежные средства прошу перечислить на мой расчетный счет.
3. О принятом Вами решении по моему заявлению прошу сообщить мне по адресу электронной почты в установленный законом десятидневный срок.

Но мне отказали. Сейчас готовлю исковое заявление. Гаранития производителя на хододильник два года. Сертификат начинает действовать с 21.12.2013 года в течении двух лет. Я хотела расторгнуть договор еще до начала действия сертификата. Получила отказ. Правомерно ли это? Прошу Вашего совета.

[walera38]

Неправомерно. Отказали устно?

[Флопси]

Письменный отказ, ссылки на статьи гражданского кодекса 431, 779, 780, п. 4 ст. 454, 450, п. 4 ст. 453. Закон РФ «О защите прав потребителей» они даже ни разу не упомянули.

[walera38]

Я на их месте то же самое мог сделать. Ваши ссылки - ст. 782 ГК, ст. 32 ЗоЗПП. Остается судебный порядок.

[Evgen66]

Один из магазинов Эльдорадо требует справку о возврате кредите (техника покупалась в кредит) в момент обращения о расторжении договора по ПДС. Кредит еще не вернул.

ПРичем в магазине даже не берут заявление на возврат.

все понимаю, что не законно.
куда писать?

[walera38]

Оплата по договору ПДС за счет каких средств произведена - Ваших или заемных?

[Evgen66]

Сообщение от walera38

Оплата по договору ПДС за счет каких средств произведена - Ваших или заемных?

Кредитные

[walera38]

Часть кредита за ПДС Вами погашена? Или кредит выдан на общую сумму?