[justme]

Я устанавливала сигнализацию на гарантийный автомобиль не в автосалоне,где покупала, а в сертифицированном центре и через некоторое время машина у меня периодически не заводилась! Я поехала по гарантии в автосалон,чтоб выяснить причину, они сделали мне диагностику и оказалась,что это было из-за некорректной работы сигнализации, мне в моем автосалоне исправили эту неисправность за мои деньги. Могу ли я этот счёт предоставить фирме,в которой я покупала сигнализацию (сигнализация еще на гарантии)?

[Muchacho]

Сообщение от justme

Могу ли я этот счёт предоставить фирме,в которой я покупала сигнализацию (сигнализация еще на гарантии)?

При обнаружении недостатков выполненной работы Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

[justme]

Я не очень поняла могу или нет? Если да, то можно какие-нибудь ссылки на закон,чтоб грамотно составить претензию

[Muchacho]

Сообщение от justme

Я не очень поняла могу или нет? Если да, то можно какие-нибудь ссылки на закон,чтоб грамотно составить претензию

Да, можете! Вот читайте:
http://www.consultant.ru/popular/con...37_3.html#p515
в частности Главу III

[justme]

Спасибо! А то обращалась в эту фирму, а они мне сказали: "Почему мы должны оплачивать чужую работу"!

[Muchacho]

Сообщение от justme

Спасибо! А то обращалась в эту фирму, а они мне сказали: "Почему мы должны оплачивать чужую работу"!

Вам необходимо взять акт выполненых работ в той организации где устраняли недостатки в работе не правильно установленной сигнализации. Это будет доказательством того, что сигнализация была установлена неправильно.
Но стоит иметь ввиду, то, что лицо, причинившее вред(ущерб), освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

[justme]

Но стоит иметь ввиду, то, что лицо, причинившее вред(ущерб), освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.[/QUOTE]

А можно это по подробней разъяснить?

[Muchacho]

Сообщение от justme

А можно это по подробней разъяснить?

Проще скажу. Если та сторона которую Вы считаете виноватой, докажет что она не виновата, то она не будет возмещать Вам стоимость устранения недостатка третьим лицом и может заявить иск о взыскании с Вас всех расходов связанных с судебными разбирательствами.

[justme]

Спасибо, буду надеятся,что у меня все получится))

[justme]

В этой фирме мне говорят,что я должна им предоставить по мимо акта выполненных работ распечатку компьютерной диагностики и деталь, которую мне меняли! А этого у меня нет, как быть посоветуйте пожалуйста