06.12.2011, 22:47 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 23.09.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат и экспертиза норковой шубы
Добрый день!
Очень нужен совет. Купила дорогую шубу, надела (конечно же срезав прикрепленные ярлыки, не трогая изделия), прошлась совсем недолго –поняла, что во-первых, шуба холодная, во 2-х- со свитером- тянет, и самое главное- не мое, чувствую себя не комфортно. Решила сдать, но обратила внимание - на двух застежках –соскоблена краска. В меховом салоне объяснили, что по 25 ст. ЗПП не могут принять-срезаны ярлыки. Написала заявление на имя директора, обращая внимание на ст. 25 ЗПП, указав «не подошла по фасону и габаритам», а также ст.24 ЗПП («ободранная краска с застежек, что дает мне право сделать вывод о предварительной носке изделия»). (Возможно и фабричный дефект). Шубу отказались взять - осталась у меня. Пришел ответ, где как и полагается, предлагают провести экспертизу и составить совместный акт экспертизы; могу присутствовать при её проведении. Но, абсолютно уверена - в таких салонах есть «свои люди»-эксперты, которые грамотно составят заключение в пользу салона; также очень сложно будет установить экспертизу в моем случае(как мне кажется). В случае решения не в мою пользу - я ещё д. буду оплатить экспертизу, т.е. теряю в деньгах. Как быть в моем случае, что следует учесть, особенно при составлении совместного акта экспертизы? Хочется вернуть деньги, потраченные на покупку шубы, т.к. в итоге ходить не в чем. Надеюсь на помощь. С уважением, Анфиса Последний раз редактировалось walera38; 15.12.2011 в 03:42.. Причина: шрифт |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.12.2011, 06:29 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как товар надлежащего качества уже не вернуть, поскольку отсутствуют ярлыки, и шуба была в употреблении.
Как товар ненадлежащего качества - если в товаре есть недостаток, и он возник не по Вашей вине. В зависимости от наличия или отсутствия гарантийного срока бремя доказывания причин его возникновения лежит либо на продавце, либо на Вас (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП). |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.12.2011, 17:04 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 23.09.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ и помощь. Гарантия-год, но фактически механическое повреждение-сложно доказуемо. И где гарантия, что в салоне нет своих экспертов, которые напишут заключение не в мою пользу-тогда мне ко всему прочему придется и оплачивать экспертизу, и как отстаивать свои права?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.12.2011, 01:44 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2011
Адрес: Россия / Тамбовская обл. / Мичуринск
Сообщений: 21
Благодарности: 11
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы сами можете провести экспертизу в любом экспертном учреждении на свой выбор. Если будет установлен недостаток, продавец оплатит её стоимость. Добровольно либо через суд.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.12.2011, 10:28 | #5 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 706
Благодарности: 1
Поблагодарили 162
раз(а) в 151 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Экспертное заключение составляет эксперт на основании сделанного осмотра и вы тут ничего не учтете. Как выше было сказано: можете провести экспертизу самостоятельно, путем обращения в любую экспертную организацию (по представленной вами информации, вероятность экспертизы в вашу пользу довольна высока).
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях