[saber2005]

Машина гарантийная. Облезает краска.
Салон сначала отказывался от ремонта, после получения результатов независимой экспертизы, установившей производственно-конструктивный дефект - отремонтировал.
Написал салону заявление с требованием возместить стоимость экспертизы.
Пришел ответ: Возмещать не будем, т.к.
1. у нас не было спора.
2. экспертизу должен инициировать продавец (п5 ст18 Закон о защите прав потребителя).
3. Экспертиза Вами проведена самостоятельно, соглашение о проведении экспертизы с продавцом не составлялось (хотя экспертиза проводилась в их сервис-центре)
4. Ваш эксперт не имеет аттестации в области ЛКП европейских авто

Вопрос: откуда все это и насколько правомочно?

[Alex19]

Салон письменно отказывался?

[saber2005]

Салон предлагал провести платный ремонт, а я заявлял о гарантийном.
В конце концов отремонтировали для меня бесплатно.
Все письменно с входящими отметками.

Документы об оплате - договор, кассовый чек.