[MyRZiK]

Здравствуйте, подскажите, как правильно написать претензию и обращение в суд, чтобы взыскать с мебельной фирмы материальную компенсацию?

Заказали 06 апреля 2014 года мебель (кухня, спальный гарнитур, ванная мебель) с установкой под заказ на сумму 120 т.р. в договоре прописан срок 30 календарных дней и неустойка 0,3% от суммы за каждый день просрочки. После подписания договора внесли 100% предоплату.

Первую партию (кухню) привезли в начале июня, т.к. было масса недочетов и несоответсвий кухня осталась в полусобранном состоянии, до следующей партии. Спальный гарнитур привезли в конце июня, один из установщиков был выпимши и пока приносил мебель поцарапал фасады и наш ламинат (царапины небольшие, но неприятно). Помимо этого хамил и матерился. Третью партию, мебель в ванную, ждем до сих пор. Мебель постоянно то не тех размеров, то одно, то другое забывают привезти, и практически всегда приезжает один установщик, который просто не в состоянии один справиться с установкой.

Мы уже угрожали судом, но это помогло ровно на один день. Приехал один установщик, кое-как, с помощью моего мужа (нам часто приходилось помогать и физически и умственно, помогая решить различные проблемы в установке) почти доделал кухню. Итого 4 месяца мы ждем и ждем и ждем.

Знаю, что если просто требовать моральной или материальной компенсации суд, не смотря на указанную неустойку в подписанном обоими сторонами договоре, примет решение на свое усмотрение (максимум 5000р). Была такая практика у наших знакомых. Поэтому прошу помощи, в грамотном составлении заявления, чтобы судья не могла уклониться.

Можно-ли прописать, что требуем замены всей испорченной мебели (так как много царапин и сколов, кривизны и т.д.) или выплаты компенсации в размере суммы данной мебели, на усмотрение обвиняемой стороны. Как прописать, что в процессе установки нам был поцарапан ламинат и стиральная машинка. На какой закон сослаться, чтобы гарантировано получить компенсацию за хамское отношение и просрочку? Указать, что мой муж и я помогали в установке, т.к. один рабочий не справлялся, т.е. взыскать как оплату труда. Как прописать, что отсутствие мебели сказалось на здоровье хотя бы моральном, например, заставлены комнаты разобранной мебелью, строительный мусор. На какие законы ссылаться, чтобы проучить бездельников?

[_Борисыч_]

Выложите для начала скан договора

[MyRZiK]

Скан договора.

Продолжение. Вчера приезжали, привезли мебель дла ванной, размеры оказались не те, что заказывали. Оказалось начальник производства или кто-то из них решил, что он самый умный и без нашего ведома, изменил размеры, якобы вот так должно быть, а не как вы согласовали. При этом на чертежах с замерами, который мы согласовали, зачеркнуты размеры и проставлены другие.

[_Борисыч_]

Я так понял заказ частями устанавливался...а есть какие-нибудь акты об установке или договорились один акт подписать после окончательной установки?

[MyRZiK]

Устанавливается частями. Промежуточных актов нет.

При этом привозят мебель, оказывается, что где-то что-то не так замеряли, не так вырезали, не те размеры или кто-то сделал по своему и уезжают на неделю. И у нас стоит пол шкафа, пол кровати и т.д. Кухню до сих пор не можем полноценно использовать.

[_Борисыч_]

С требованием то определились? Вам замена нужна испорченной мебели? Или возврат уплаченных денег за нее?

[MyRZiK]

Если по договору, то нам нужно 3% от суммы договора за каждый день просрочки, а это уже 87 дней на 3122,10р = 271622,70р, хотя по закону не более суммы договора, т.е. 104070,00р
Но в нашей стране это нереально.

Поэтому мы хотим, чтобы нам доделали и установили таки мебель и выплатили адекватную компенсацию.
Т.к. если требовать исправления дефектов (царапин, сколов, кривизны и т.д.) это пройдет еще год, поэтому мы готовы закрыть на это глаза, но получить за это компенсацию в 30т.р.

Но если я правильно понимаю нашу судебную систему, нужно требовать как раз замену и исправление дефектов (суд не сможет, в этом отказать, а для мебельщиков это будут большие затраты, на материал и работу), либо компенсацию на установленную сумму на выбор ответчика. Т.е. чтобы ответчик сам выбрал переделывать ему всю мебель или выплатить компенсацию указанную в иске, а не установленной судьей по своему усмотрению.

Но на какие законы ссылаться и как грамотно это прописать.