19.08.2014, 18:25 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 19.08.2014
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
сломался кухонный комбайн. медиа маркт отказывает в гарантии
Здравствуйте эксперты. Подскажите как мне грамотно поступить, чтобы вернуть назад деньги .
Был куплен кухонный комбайн Кенвоод. Через 5 дней (после 2-3 использований ) стерлась пластмассовая муфта к которой крепится блендер и у самого блендера сердцевина. Ровн оспустя неделю отвез комбайн обратно, заполнили заявку на проверку качества. На днях получаю ответ "Выдать без ремонта из-за мехаического повреждения". Мы использовали комбайн всего пару раз и по назначению. Как может стереться пластмаса у немецкой техники если она качественная ума не проложу. Вывод, дешевая хрупкая пластамма, что аж муфта крестообразной формы стерлась и стала лысая после 2-3 использований. Получив ответ от сервисного центра сразу же написал претензию, на который они почти сразу ответили отказов делать возврат, ссылаясь на какие то статьи закона о потребителях, что мол купил, а когда купил все работало и чтоб забирал свой комбайн, а иначе будешь платить за хранение. За то , что получил ответ я не расписывался, что значит ответа я еще не получал. Я его прочитал и не брал. Какие мне принять дальнейшие действия? |
В Минюст Цитата Спасибо |
19.08.2014, 21:13 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 19.08.2014
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
на форуме есть кто живой?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.08.2014, 23:21 | #3 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Живые есть. Просто ночь на дворе.
Проводите за свой счет экспертизу. С ее результатами к продавцу. |
В Минюст Цитата Спасибо |
20.08.2014, 15:44 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 19.08.2014
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
сдал на независимую экспертизу в моем присутствии. жду звонка когда позовут.
сдал на независимую экспертизу в моем присутствии. жду звонка когда позовут.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.08.2014, 16:18 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 19.08.2014
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Сегодня проходила независимая экспертиза. Признали заводским дефектом. Через неделю получу на руки письменное заключение с фото и видео экспертизы. Буду повторно писать требование магазину.
Подскажите сколько могу требовать с магазина компенсацию помимо стоимости товара и стоимости экспертизы, например транспортные расходы и тп? |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.08.2014, 01:51 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, возмещения убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества (например, транспортные расходы - билеты на трамвай в магазин или СЦ и обратно, иные расходы), расходов по проведению экспертизы, взыскания неустойки за просрочку удовлетворения Вашего требования.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях