[Emma Allen]

Доброго времени суток, уважаемые юристы! Хотелось бы получить ответ на следующий вопрос: наша организация заключила договор подряда по монтажу систем отопления, водопровода и т.д. в жилом многокартирном доме. Выполнила работы, сдала, установлен гарантийный срок - 5 лет. Дом был сдан в эксплуатацию. Недавно в одной из квартир произошла утечка и квартиру затопило горячей водой. Был составлен акт в присутствии представителей Управляющей компании, Ген. подрядчика, Подрядчика (нас). Жилец сначала предъявил претензию нашему Генподрядчику (не Управляющей компании, как ни странно), затем нам (мы - Подрядчики). Меня интересует, правомерно ли это? Какова вообще процедура возмещения вреда в таких случаях? Жилец имеет право предъявлять претензию (а потом обращаться в суд) непосредственно нам? И что вообще мы можем сделать в сложившейся ситуации? Может экспертизу назначить, дабы установить причину потопа (может по его вине затопило)? Подскажите, пожалуйста.
Буду благодарна.