[UnknownError]

Добрый день,уважаемые!
Прошу совета в данной ситуации.
25 Июля был приобретен видеорегистратор в магазине Евросеть (Москва,рядом с Ярославским вокзалом),спустя пару месяцев стал зависать,сдал по гарантии,но уже в своем городе.
Выписали Квитанцию на ремонт и сказали,что в 45 днейвный срок будет готов. я потребовал подменный товар на ту же сумму или аналогичный,в чем мне сказали,ставим на квитанции ПФ (подменный фонд) и через 3 дня приходите,но я не уверен будет ли. Пришел через 5 дней,т.к. был в командировке,попросил предоставить мне ПФ,в чем мне было снова отказано,мотивируя,что не предоставили.
Подскажите пожалуйста,надо ли писать какое либо заявление на ПФ и как писать правильно жалобу на возмещение денежных средств за то,что нет ПФ.

[walera38]

Так Вы требовали подменный товар? Есть у Вас этому доказательство? Что такое "ставим на квитанции ПФ"? Из этой квитанции, которая у Вас на руках, следует, что подменный товар Вы требовали?

[UnknownError]

да,требовал,они на Гарантийном талоне (квитанция) написали ПФ (подменный фонд),но не предоставили такую возможность в течении 3х дней,сказали : "Нам не прислали".
Доказательство только отметка ПФ.

[nikolay20004]

UnknownError, соглоасно п. 2 ст. 20 . В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Напишите отдельно заявление на предоставление вам подменного товара на период ремонта вашего. Копию этого заявления с отметкой и датой его принятия продавцом оставьте себе.С этого момента в трёхдевный срок продавец обязан предоставить вам подменный товар. По прошествии 3-х дней в случае его не предоставления вы, в соответствии с п. 1 ст. 23 ЗоЗПП вправе потребовать у продавца выплатить вам неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки выполнения вашего требования с момента окончания трёхдневного срока по день выполнения требования или по день когда ваш отремонтированый видеорегистратор будет вам передан продавцом.

[walera38]

Согласен с nikolay20004. Некая аббревиатура "ПФ" на гарантийном талоне или квитанции как-то не совсем доказывает факт предъявления требования предоставления подмены.