[nikita_tmb]

Здравствуйте, суть проблемы такова : был заключен договор купли-продажи мотороллера с ИП. На 10 день был обнаружен дефект, отражатель фары внутри был сломан и болтался, в связи с чем я обратился с претензией о расторжении договора купли продажи, (так как не прошло 15 дней с момента обнаружения недостатка) в магазин, у меня ее отказались там принимать, потом я лично пытался отдать ее ИП, он тоже отказался. Сказал чтобы я привез на осмотр мотороллер, он посмотрел его, подтвердил наличие дефекта, но отказался выполнить мои требования, я требовал ,в таком случае, проведения экспертизы, на что он взял мою сервисную книжку и самовольно туда вписал " Фара сломана в результате механического повреждения" хотя никакой проверки качества не проводилось, а только внешний осмотр. Я Написал жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа. Каковы вообще шансы выиграть дело в суде? Экспертиза будет обязательна несмотря на то что он отказался ее делать? Заранее спасибо!

[walera38]

Сколько стоит мотороллер? Сколько стоит отражатель, если подлежит замене, или фара, а также установка?
Товар приобретался новый?
Какова причина возникновения недостатка по Вашему мнению - удар, конструктивная особенность? Было ли повреждение при покупке товара? Если было, отражено ли это в договоре купли-продажи?

[nikita_tmb]

Стоит 46 тысяч, абсолютно новый. Фара около 1,5-2 тысячи стоит. Никаких оговоренных недостатков не было. Там фару придется всю полностью менять, так как она не ремонтопригодная, у них крепления слабые и если разбирать они могут запросто лопнуть, это мне сказал мастер по обслуживанию.По-моему мнению это конструктивный дефект, потому что не у меня одного такая проблема, уже с такими повреждениями приезжали.

[walera38]

Думаю, перспективы в суде есть, хотя стоимость фары несравнима со стоимостью мотороллера.
Поскольку ИП отказался проводить экспертизу в пределах гарантийного срока (забегу вперед и посчитаю, что он на мотороллер установлен и не истек ), придется ее проводить Вам за свой счет. В случае если не будет обнаружено нарушение Вами правил пользования, хранения товара, не было ядерного взрыва , приведшего к поломке, следует подавать иск в суд.

[nikita_tmb]

Гарантийный срок разумеется не истек, все это произошло на 10 день эксплуатации. А какая разница что стоимость фары несравнима со стоимостью мотороллера? Речь идет о просто недостатке, а не о существенном (хотя в принципе это можно, мне кажется, квалифицировать как и существенный недостаток). Ведь ст.18 ЗоЗПП гласит что в течении 15 дней я могу обратиться если есть недостаток, а по истечению этого срока обязателен существенный недостаток. Верно?

[walera38]

Верно.

[nikita_tmb]

Спасибо большое! А как высчитаете, есть ли смысл самому провести экспертизу и после, если в мою пользу будет, обращаться в суд, или лучше чтобы уже суд назначал?

[walera38]

Без разницы.

[nikita_tmb]

Благодарю вас! Напишу потом чем закончилось

[Владимиррр]

Вы забыли доделать одно существенное действие. Необходимо было претензию каким-то образом зарегистрировать или подписать свидетелями или направить заказным, т.е закрепить дату обращения, а сейчас видимо уже поздно и 15 дней истекли. Запись в сервисной книжке не может быть претензией. Вам по-видимому светит только замена фары по гарантии, т.е ремонт ТСТ