[I_c_e]

Добрый день.
У меня возникла проблема с мебельной фирмой. В ноябре я заказла у них кровать с подъемныйм механизмом и комод.Обещали все привезти в декабре(правда договоре указано 30 раб.дней).Вот тогда и начались проблемы. В декабре мне привозят кровать-она оказалась царапаная,подъемный механизм вообще не от нее.Вследсвие чего была сломана деталь кровати. Они обещали все заменить в течение 45 дней. Так как я очень часто к ним заходила, ругалась заменили раньше(разобрав чью то другую кровать). Комод привезли вообще после нового года((В устной форме было обговорено что мебель приедет мне перед новым годом т.к. я заехала в новую квартиру и у меня вообще никакой мебели нет.Новый год я встретила на сломанной кровати и с разбросанными вещами.За просрочку сроков поставки комода они мне сделаил на него скидку.но это уже не радовало. Пару дней назад кровать сломалась((((причиной стало - присели на угол ее.ужасно растроилась. Могу ли я вернуть им кровать и забрать свои деньги??

[walera38]

У Вас какой договор - купли-продажи или подряда (изготовления мебели)?

[I_c_e]

Договор есть и товарные чеки

[walera38]

Я тоже подозреваю, что договор есть. Но Вы не ответили на вопрос.

[I_c_e]

Извиняюсь,не так так поняла. Договор купли-продажи

[nikolay20004]

I_c_e, вопрос состоит в качестве вашей кровати и её характеристиках, её безопасности, эти моменты должны быть оговорены продавцом в договоре и документах приложенных к кровати (информация о товаре). Если вам предоставлена не полная или ненадлежащая информация о товаре, то вы в разумный срок имеете право расторгнуть договор, и возместить все убытки причинённые ненадлежащей информацией о товаре. (ст.ст. 7 - 12 Закона о ЗПП)

[I_c_e]

т.е. если меня не проинформировали про нюанс кровати я могу вернуть деньги.в договоре точно ничего не сказано.

[walera38]

Вне зависимости от правильного или неправильного информирования при обнаружении недостатка Вы такое право имеете, если не нарушали правила пользования товаром, а брак был в товаре изначально.
Если гарантийный срок установлен и не истек, доказывает причины возникновения недостатка продавец. В ином случае - Вы.