[ZloyRok]

Добрый день, уважаемые юристы!
Ситуация следующая:
Я купил жене осенние сапоги 04.01.2013 г., в течение гарантийного срока (сапоги жена несколько раз одевала, т.е. «ношеные») обнаружился небольшой дефект - разошелся немного шов в районе молнии (судя по всему, когда прошивали, игла попала в железки молнии, т.к. даже нитка целая и на железках след от иглы). Тогда 26.01.2013 г. я обратился в магазин с просьбой обменять пару на аналогичную, но мне сказали, что обменять мне ее не могут, но могут принять как возврат и после экспертизы вернуть деньги . Я написал заявление о возврате товара и отдал обувь. Сегодня мне позвонили и сообщили о том, что «экспертиза отрицательная» и теперь я должен оплатить экспертизу и забрать покупку (строго в будний день хотя магазин работает и в выходные). При попытке выяснить сколько стоит экспертиза со мной не стали разговаривать и положили трубку.
и теперь «меня терзают некоторые сомнения»:
1. Правомерны ли действия продавца в данном случае?
2. Имеют ли право брать с меня деньги за экспертизу?
3. Как действовать в случае если я не согласен с результатами экспертизы?
4. Что в целом посоветуете?
p.s. к сожалению не догадался сфотографировать дефект.
dj

[walera38]

В случае если по результатам экспертизы производственный дефект не обнаружен, Вы вправе оспорить заключение в судебном порядке. Если продавец не скрыл следы попадания иглы мимо, подавайте в суд, ходатайствуя о проведении судебной экспертизы, либо сначала проведите независимую экспертизу и затем в суд.