[Ирина_НН]

Добрый день! Заключила договор с ИП на поставку и монтаж пластиковых окон. Работы выполнены в срок.
Подписали акт выполненных работ. я его подписала с замечаниями. эти замечания они устранили-(но есть ли доказательства-не помню)
В условиях договора сказано:что все претензии отражаются в акте и не принимаются после его подписания. гарантия 3 года.
Но дело в том, что после приемки работ возникли еще и другие претензии,которых оч. много: щели в окнах, в раме трещины. Были сделаны переделки- в результате чего были повреждены обои (ремонт был сделан после окончания работ, и переделкой - ремонт был нарушен)
В москитной двери остались дыры, порог переустанавливался несколько раз.

Оплату по этому договору я производила по договору-рассрочке. по его условиям: в случае просрочки оплаты - 3% от суммы за каждый день.
последний платеж в 2000 руб. я не стала производить и по совету работника этого ИП написала заявление на скиду в связи с многочисленными дефектами.
теперь проходит 2 года и я снова пишу им заявление на устранение недостатков- т.к. образовались дефекты у двери, и москитная дверь пришла в негодность.
И они выставляют мне претензию (спустя 2 года) на взыскание задолженности по договору-рассрочки с пени (12000 руб)
Было уже предварительное слушание. моя мотивация такая: что я в соответсвии с ЗоПП я вправе потребовать уменьшения цены.
но судья сказала, что эта мотивация не подходит. и сказала писать встречное исковое заявление. подскажите, на что в этой ситуации можно написать иск?

[Ирина_НН]

И можно ли написать иск на взыскание ущерба принесенного их переделками дорогому ремонту (мне пришлось заново покупать и оклеивать обои)

[walera38]

Ирина_НН, копия заявления "на скидку" с датой и отметкой исполнителя в принятии у Вас есть?

[Ирина_НН]

Да есть заявление на скидку (с отметкой - подписью их работника, печати ИП нет), где прошу сделать скидку в размере недоплаченной суммы 2000 по причине дефектов при установке, которые нужно исправлять с ущербом сделанному ремонту.
Но это заявление было написано после принятия выполненных работ спустя пол года т.к. эти дефекты выявились позже.

[Ирина_НН]

Написала иск. посмотрите. какие ошибки. сумма какая то нереально большая получается. понятно что не присудят. просто не хочется им платить неустойку.
может еще и моральный вред включить?
а еще я пишу, что заключила дог. с физ. лицом на оклейку обоев. так можно? я знаю. что эти работы не требуют вступления в СРО. но все же не придерутся ли, что дог. с физ лицом, а не с ИП. .. может у него это разовая работа..

[Barbara]

Ирина_НН, в принципе, заявление нормальное.
Но у меня вопрос: как определялась цена в договоре? За все сразу или отдельно за поставку, отдельно за монтаж?

Я бы еще обосновала квалификацию заключенного договора, т.к. по сути - это договор купли-продажи и выполнения работ, а так же снизила размер неустойки, т.к. в соответсвии с Законом о защите прав потребителей неустойка не может превышать цены выполненной работы.
Еще вы "забыли" про моральный вред.

[Ирина_НН]

А как обосновать квалификацию заключенного договора. если это и есть смешанный договор- поставка (купля-продажа)(продажа самих окон) и оказание услуг (т.е. уже монтаж этих окон)
нет в договоре указана цена в общем-не расписывается отдельно.
а вот по поводу снижения неустойки-ее как снизить. просто написать, что в связи с таким то пунктом ЗоПП взыскать 21300 (т.е. саму сумму дог-ра) а вот суммы за ущерб за обои, за моральный. за юриста-это можно сверх этого взыскать. так?

[Barbara]

Приблизительно так:
Возникшие правоотношения между истцом и ответчиком регулируются законодательством о защите прав потребителей. По своей правовой природе договор на поставку и монтаж является смешаным договором, включаеющим элементы договора купли-продажи и договора бытового подряда на выполнение комплекса работ (_______). В соответствии с п.3 ст. 421 стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Следовательно, к данным правоотношениям применяются нормы законодательства о защите прав потребителей.

Сообщение от Ирина_НН

а вот по поводу снижения неустойки-ее как снизить. просто написать, что в связи с таким то пунктом ЗоПП взыскать 21300 (т.е. саму сумму дог-ра) а вот суммы за ущерб за обои, за моральный. за юриста-это можно сверх этого взыскать. так?

Да.

[Ирина_НН]

А зачем обосновывать эти правоотношения. разве и так не ясно, что к ним применяются нормы о защите прав потребителей.
т.к. цитирую: Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав." ну и т.д.
А скажите, пожалуйста, а еще я пишу, что заключила дог. с физ. лицом на оклейку обоев. так можно? я знаю. что эти работы не требуют вступления в СРО. но все же не придерутся ли, что дог. с физ лицом, а не с ИП. .. у него это разовая работа, я думаю, что так можно. тоже самое с услугами юриста.

И еще ведь по договору рассрочки последнюю сумму в 2000 руб. я не стала платить.
но т.к. это ИП предъявляет мне сейчас претензии -получается они мне эту "скидку" не предоставили- и получается, что у них есть основание-требовать неустойку по договору рассрочки, а у меня получается право требовать по основаниям указанным выше. так?
а в моем ответном иске нужно что то указывать, что они на меня иск написали?

[Barbara]

Сообщение от Ирина_НН

А зачем обосновывать эти правоотношения. разве и так не ясно, что к ним применяются нормы о защите прав потребителей.

Это хорошо, что вам ясно. А судье иногда не ясно. Вот во избежании всевозможных вопросов и возвратов исковых заявлений по причине "раз договор поставки, значит нужен досудебный порядок урегулирования спора" я всегда и обосновываю.

Сообщение от Ирина_НН

А скажите, пожалуйста, а еще я пишу, что заключила дог. с физ. лицом на оклейку обоев. так можно? я знаю. что эти работы не требуют вступления в СРО. но все же не придерутся ли, что дог. с физ лицом, а не с ИП. .. у него это разовая работа, я думаю, что так можно. тоже самое с услугами юриста.

А у нас ГК РФ разрешает граданам между собой заключать всевозможные договоры.
А вот с услугами юриста: вторая сторона может затребовать документы, подтверждающие его квалификацию. Ну, я бы так сделала, если бы была на стороне ответчика.
Здесь я сама себе не противоречу ("тут можно, тут не можно"), можно и то и другое по закону, просто наверняка придется вызывать в суд и того, и другого в качестве свидетелей.

Как я поняла, вы два года назад отразили недостатки в акте приема-передачи и написали претензию по поводу наличия недостатков в выполненной работе с просьбой уменьшить цену. Если это так та претензия у вас сохранилась, то бояться вам нечего. Это они не удовлетворили ваше законное требование, нарушили права потребителя.

Сообщение от Ирина_НН

а в моем ответном иске нужно что то указывать, что они на меня иск написали?

нет не нужно. Просто во встречном исковом заявлении обязательно укажите, что уже обращались к ним с претензией и они ее не удовлетворили, замолчали, поэтому эти две тысячи вы и неоплатили, посчитав, что на основании написанной претензии они по умолчанию сделали скидку.