06.02.2012, 08:13 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 20.09.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Интернет провайдер
Подскажите пожалуйста как быть, у моей девушки такая проблема,её интернет провайдер мало того,что не дает скорость заявленную в договоре,так еще очень часто он прерывается или вообще практически не работает,в эти моменты туда невозможно дозвониться (просто не берут трубку) а если что то происходит после 18:00 или в выходной то вообще нет никого (служба поддержки работает до 18:00 с пн по пт) Я где то читал,что они обязаны обеспечивать тех.поддержку круглосуточно и без выходных. Подскажите так ли это и чем и какими статьями можно апеллировать в разговоре с ними???
Заранее спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.02.2012, 12:04 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 06.02.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 38
Благодарности: 7
Поблагодарили 20
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
а в договоре, который Вы заключали с провайдером, что написано в разделе "права и обязанности провайдера"?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
07.02.2012, 12:10 | #3 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В договоре скорее всего сказано скорость...до.., значит в пределох от нуля и до...
Предприниматель имеет право самостоятельно организовывать свою деятельность и никто ему указать не может. Я не думаю, что в Москве дефецит провайдеров, поэтому выбор за потребителем. |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.02.2012, 12:30 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Платные консультации:
9000 р.
Сообщений: 28,838
Благодарности: 3,477
Поблагодарили 4,486
раз(а) в 4,315 сообщениях
Записей в дневнике: 95
Обратиться по нику Цитата выделенного |
__________________
Когда в человека кидаешь грязью, помни, что до него она может не долететь. А на твоих руках останется. Запись на консультацию - http://lawersaykin.ru/ |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.02.2012, 18:48 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 20.09.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В Москве возможно,проблема вся в том что эта проблема возникла в Саратове и живет девушка в частном секторе,а там на весь частный сектор только один провайдер!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
08.02.2012, 11:07 | #6 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В таком случае я посоветовать ничего не могу, т.к. знаю что они Вам ответят на любую претензию, типа..."не нравится- отойди в сторону"...
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях