[Вещий Олег]

Обычная ситуация: прихожу в сетевой магазин, торгующий бытовой техникой, и, тыкая в бытовое устройство пальцем, прошу дать прочитать руководство пользователя на это устройство.

Продавец в ответ объясняет, что это трудно сделать, так как упаковка на складе (или потеряна).

Однако продавец берётся рассказать об устройстве устно.
Но на поверку оказывается (по мнению покупателя), что продавец не обладает полной и достоверной инфой.

Тогда покупатель читает закон:

"1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. "

И мечтает привлечь магазин к ответственности
а ещё получить выгоду от своей осведомлённости, выраженную в дензнаках. Реально воплотить мечту?

[Игорич]

"1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. "

И мечтает привлечь магазин к ответственности

Скажите, а к какой ответсвенности хочет привлечь магазин покупатель?

[Вещий Олег]

Сообщение от Игорич

Скажите, а к какой ответсвенности хочет привлечь магазин покупатель?

Магазин - к штрафу.

Одновременно магазин нанёс покупателю непоправимый так просто моральный вред, и грамотный юрист должен знать, как извлечь из этой ситуации выгоду для юриста и его клиента, выраженную в дензнаках.

[Игорич]

Т.е. если я, например, прихожу в магазин, говорю, дайте мне инструкцию на телевизор, а мне продавец отвечает, что инструкции у него в наличии нет. Магазин надо оштрафовать? А у меня вследствие отказа возникли нравственные или физические страдания? Я вас правильно понял?
Могу пояснить, что ни о каком штрафе речи идти не может. Можно говорить об убытках покупателя, которые возникли вследствие отказа в предоставлении информации, а как следствие этого – не заключение договора (только доказать такие убытки невозможно).

Но на поверку оказывается (по мнению покупателя), что продавец не обладает полной и достоверной инфой.

Т.е. покупатель о товаре знает больше чем продавец?

Одновременно магазин нанёс покупателю непоправимый так просто моральный вред, и грамотный юрист должен знать, как извлечь из этой ситуации выгоду для юриста и его клиента, выраженную в дензнаках.

Как вы докажете вред?
Знаете, есть такое расстройство психики, которое называется "бред кверулянтства". Опасная вещь.

[Вещий Олег]

Сообщение от Игорич

Т.е. если я, например, прихожу в магазин, говорю, дайте мне инструкцию на телевизор, а мне продавец отвечает, что инструкции у него в наличии нет. Магазин надо оштрафовать?...

1.Вы читали документ:

"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 августа 1997 г. N 1037

О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ
НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ
НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ"?

2.

"Т.е. покупатель о товаре знает больше чем продавец?

А вас это удивляет? Бывают продавцы и ...продавцы.
Бывают покупатели и ...покупатели. Бывают юристы и ... юристы.

3.

"Как вы докажете вред?

Посоветуюсь с умными людьми.

4.

"Знаете, есть такое расстройство психики, .... Опасная вещь."

Знаю, я же вещий. Все страдают расстройствами, без исключения.

Однако, это юридический форум, и здесь я интересуюсь мнением юристов, но не медиков.

[Игорич]

Сообщение от Вещий Олег

А вас это удивляет? Бывают продавцы и ...продавцы.
Бывают покупатели и ...покупатели. Бывают юристы и ... юристы.

Скажите, если вы знаете всё о товаре, вы можете сделать правильный выбор покупать или не покупать?

Сообщение от Вещий Олег

Посоветуюсь с умными людьми.

Это, конечно вариант. Только толку будет ноль целых ноль десятых. Суд вам ничего не присудит. А был бы я на месте магазина-ответчика, то завел бы разговор о том, что истец злоупотребляет своим правом.

Сообщение от Вещий Олег

1.Вы читали документ:

"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 августа 1997 г. N 1037

О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ
НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ
НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ"?

А вы путаете вещи. В данном случае инструкция была, но потерялась в магазине. Ведь случается же такое.

Сообщение от Вещий Олег

Знаю, я же вещий. Все страдают расстройствами, без исключения.

Да, к сожалению, но благодаря отдельным страдающим, суды завалены совершенно идиотскими исками, в результате чего, серьезные дела затягиваются, а решения по делам невозможно получить и в течение месяца после его оглашения.
Особенно печальна ситуация с исками по ФЗ "о ЗПП" в связи с тем, что госпошлиной такие иски не облагаются. Поэтому каждый скучающий потребитель, чтобы как то себя повеселить и разнообразить серые будни идет в суд.

Знаете было такое дело, правда по арбитражу, когда проигравший истец по решению суда выплатил очень, очень круглую сумму ответчику в качестве компенсации за судебные издержки. Будет время, найдите, посмотрите Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 7 февраля 2006*г. N*12088/05.

[Вещий Олег]

Сообщение от Игорич

Скажите, если вы знаете всё о товаре, вы можете сделать правильный выбор покупать или не покупать?

ДА. НО, чтобы знать что-то о товаре, надо прочитать ХОТЯ БЫ руководство пользователя.

Если бы я на месте магазина-ответчика, то завел бы разговор о том, что истец злоупотребляет своим правом.

Слава богу, вы не на том месте.

А вы путаете вещи. В данном случае инструкция была, но потерялась в магазине. Ведь случается же такое.

Ну да, "отсутвие наличия". Не имея возможности прочитать руководство пользователя, покупатель не получает необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

Да, к сожалению, но благодаря отдельным страдающим,...

Расстройствами страдают все, без исключения.

Снобизм - тоже психическое расстройство.

Однако, мы все в одной лодке! Не раскачивайте её!

[Дмитрий]

Перед продолжением дискуссии рекомендую всем еще раз ознакомиться с Правилами форума

[Игорич]

Продолжать разговор не имею ни малейшего желания