[walera38]

Сообщение от xard1

предела их хамства

Да хоть хамство, хоть нет! Есть закон, на основании которого Вы вправе требовать возврата денег, если Вам подсунули подделку, т.е. не то, что обусловлено договором.

[xard1]

спасибо большое буду боротся!!

[xard1]

Валерий38 такой вопрос!
я ознакомился на форуме с похожими ситуациями на мою,и подумал о том ,что пока идут дни тех обслуживания стоит ли писать притензию магазину? ...о возврате денег за товар и если писать то ,что делать,если магазин откажет в возврате денег по причине того,что плеер будет исправен на момент выдачи его из сервиса?

[walera38]

Что Вы имеете в виду под «днями техобслуживания»? Где сейчас товар? В ремонте? Вы пишете, что сдали «на гарантию». Что это?
Видимо, Вы сдали в ремонт. Что указано в приемной квитанции? Если ремонт или устранение недостатков, то пока не истекут 45 дней, требование возврата денег предъявить не можете.
Также не можете предъявить указанное требование, если недостаток будет устранен.
Ведь пока не известно, контрафакт это или нет. Может, просто дефект экрана.

[xard1]

плеер находится в ремонте по гарантии.В квитанции указано диагностика и ремонт

[Галатея]

Сообщение от walera38

Писмо электронное на e-mail?
Какие сведения может раскрыть этот свидетель?

Письмо электронное.
Вообщем, я не стала заморачиваться - написала Заявление на имя директора на обмен литературы на нужную, описала предшествующие события, и уже сегодня мне все поменяли.

Всем спасибо.

[Денис Ахременко]

Сообщение от xard1

спасибо большое буду боротся!!

В суд идите, не тяните время, продавцы добровольно никогда не вернут вам деньги, а в суде-все шансы

[Григорий63]

Форумчане, вечер добрый. Недавно приобрел шапочку для плавания (состав - 100% силикон). На кассовом чеке написано: возврату и обмену не подлежит. Думаю проверить в действии данную надпись - обменять шапку. Посмотрел ППРФ 55 от 19.01.1998, про силиконовые изделия - ни слова, значит надпись на чеке противоречит закону. Или нет?
Это же не презерватив, который распаковал, размотал - обратно не свернешь, не запакуешь
У кого какие мысли про обмен/возврат силиконовой шапки?

[Archangel]

Перечень товаров, не подлежащих обмену:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

вопрос дискуссионный: входит ли плав.шапочка в другие аналогичные товары... хотя я лично за то, что входит (не зря ведь в этом списке бигуди!)

[walera38]

Сообщение от Archangel

другие аналогичные товары

Мне при беглом взгдяде кажется, что не входит.