[Алексей Михайлов]

Клиент обратился в ск по КАСКО с заявлением о страховом случае (повреждение ЛКП двери).
Справок не предоставлял. По условию договора имеет право на одно обращение по дтп без справок из компетентных органов.
По обстоятельствам страхового случая написал, что оставил машину на парковке, по приходу обнаружил повреждение ЛКП.
Страховая вынесла отказ, на основании того, что повреждение получено в результате действия третьих лиц. (Наверное по результатам экспертного заключения)
Как все таки добиться признания этого случая страховым ( ДТП)

[И.М.Х.О.]

Сообщение от Алексей Михайлов

Клиент обратился в ск по КАСКО с заявлением о страховом случае (повреждение ЛКП двери).
Справок не предоставлял. По условию договора имеет право на одно обращение по дтп без справок из компетентных органов.
По обстоятельствам страхового случая написал, что оставил машину на парковке, по приходу обнаружил повреждение ЛКП.
Страховая вынесла отказ, на основании того, что повреждение получено в результате действия третьих лиц. (Наверное по результатам экспертного заключения)
Как все таки добиться признания этого случая страховым ( ДТП)

получить документы в компетентных органах...

[Алексей Михайлов]

Даже если с момента написания заявления прошло пару недель? Как должны органы (милиция например) оформить этот случай? Как обычное обращение (талон, постановление об отказе в возбуждении дела) с текущей датой?

[И.М.Х.О.]

Сообщение от Алексей Михайлов

Даже если с момента написания заявления прошло пару недель? Как должны органы (милиция например) оформить этот случай? Как обычное обращение (талон, постановление об отказе в возбуждении дела) с текущей датой?

ну, если СК лояльно к клиентам относится, то с текущей датой примут документы... а если нет - без вариантов.
какая ск? и желательно цитату из правил страхования про выплату без справок.

[Алексей Михайлов]

СК Асоль, п 7.18. Страховая выплата по риску "Ущерб" (в случае повреждения остекления салона, фар, фонарей и незначительного повреждения деталей кузова) может один раз в течение срока действия настоящего договора осущ-ся по заявлению стразователя без предоставления документов , указанных в пп. 7.17.1 договора. При этом размер такой выплаты не может превышать 3% от размера страховой суммы, определяемого в порядке раздела 7 настоящего договора на момент наступления страхового случая.
Данное правило не распространяется на страховые случаи по риску "Ущерб", наступившие в результате покушения на кражу или угон, иных противоправных (умышленных либо неосторожных) действий третих лиц.

[Vassily]

Чтобы правомерно отказать Вам в выплате страхового возмещения по данному случаю, СК должна доказать, что данное событие относится к ПДТЛ, тогда пункт правил про возможность один раз за срок страхования обратиться за выплатой страхового возмещения без справок из КО не работает. Причем, не голословно, а на основании проведенной экспертизы. Требуйте выплаты со ссылкой на правила. Если отказ основан лишь на предположении СК о том, что повреждения Вашему ТС причинены в результате ПДТЛ, то пишите исковое в суд.

[Алексей Михайлов]

Со слов СК: Их эксперт установил характер повреждения как относящийся к ПТДЛ,
Официально затребовать это заключение еще не получилось. И вообще возможно ли произвести качественную экспертизу по фотографиям?
Должна ли это быть спец-ая экспертиза с привлечением специалистов не из СК?
Исковое в суд конечно! Но хотелось решить все в досудебном порядке.

[Vassily]

Вот письменно и затребуйте у них экспертизу, на основании которой они отнесли данное повреждение к ПДТЛ, в досудебном порядке. При отказе уведомите их о передаче дела в суд со всеми вытекающими (расходы на представителя, суд.расходы, пени за просрочку).

[Dveri3]

А стоит ли возня свеч? Может повреждение незначительное и нет смысла бодаться из-за мелочей? Если повреждение значительное (но не более 3%?), можно попробовать "обновить" его, наехав, предположим, на препятствие и заявить, как положено в комп. органы.

[Tin_Plate]

Алексей Михайлов,

Сообщение от Алексей Михайлов

Но хотелось решить все в досудебном порядке.

Если СК приняла решение не платить, она добровольно платить не будет.Только суд. Наверняка ПДТЛ есть в правилах как страховой случай.

Сообщение от Алексей Михайлов

Официально затребовать это заключение еще не получилось. И вообще возможно ли произвести качественную экспертизу по фотографиям?
Должна ли это быть спец-ая экспертиза с привлечением специалистов не из СК?

Написание жалобы в вышестоящую инстанцию, обязательно с рассылкой в РСА и ФССН, тка как свою экспертизу СК предьявить обязана. Организация своей независимой экспертизы, желательно все сделать в соответствии с Постановлением Правительства РФ " Об организации независимой экспертизы".Проконсультируйтесь с юристами о максимальном "заряжении" иска денежными средствами...ну например, данная ситуация негативно сказалась на Вашем здоровье...обращение к врачу, лекарства...и т.д.Повторюсь, если у СК есть формальный повод в отказе, она платить добровольно не будет, только суд.