[Савельева]

Здравствуйте!
Подскажите что делать?
Сегодня позвонили из страховой РГС и сообщили, что у них идет какая то проверка, что у нас сложный страховой случай и в связи с этим оценка автомобиля до сих пор не сделана. Выяснилось что им не хватает фотографий с ДТП, им не понятно, как так получилось, что у камаза нет повреждений а у моего автомобиля есть...
Фото на месте ДТП не делалось, но у меня есть свои фото, кот я сделал на месте ДТП на свой телефон. Просят привезти...
Выплаты денежных средств должны быть произведены до 15.11.08
Обязан ли я их везти? Сроки уже поджимают, скорее всего выплан вовремя не будет. Может сразу ехать и писать в страховую претензию?

[vtv550]

Ни каких фото вы представлять не обязаны. Если у СК возникают доп.вопросы, они имеют право осмотреть ТС виновника. Именно для решения всех таких вопросов срок рассмотрения заявлений увеличен до 30 дней после подачи заявления.

[Савельева]

Спасибо за ответ.
Да, я знаю, что не обязана предоставлять фото, но по все же отправила им по эл. адресу, т.к. на осмотр ТС виновника уйдет немало времени, он из другого города.
Есть еще вопросы:
1.Могут ли они продлить сроки, отправив мне письмо, ссылаясь на то что у меня сложный случай?
2.Стоит ли получать это письмо?
3.Собираюсь через три дня ехать в страховую и писать претензию, надо ли там писать про фото?

[vtv550]

Увеличить сроки при такой отговорки не возможно! Письмо вам не повредит ни коем образом. Получайте и подавайте в суд или на оборот.