[Oracle9i]

Здравствуйте,

Осенью, примерно в конце октября у моей бабушки стал болеть живот. Почти сразу она пошла в поликлинику (живет в провинциальном районном центре), ей практически не глядя посоветовали ношпу и отправили домой. Боль не прошла пришла примерно через месяц еще раз, бабушка потеряла за этот месяц 12 кг, ей сделали ЭКГ, ничего она не показала, опять все замялось. Информация о потере веса в медицинскую карту была внесена по ее требованию, врач это игнорировала. Еще нюанс - врач написала, что ритм дыхания нормальный, хотя оно было учащенное - бабушке было больно глубоко вдыхать, потому она дышала неглубоко, но чаще. В следующий раз, когда она пришла, случайно попала к другому врачу, та ее направила на УЗИ и еще какие-то анализы.

Но тут дела стали совсем плохи и бабушка в тяжелом состоянии легла в больницу. Неделю полежала, ее более-менее откачали и выписали. Но через пару дней по какой-то причине позвонили и стали делать анализы на рак. В итоге в конце февраля диагноз - рак поджелудочной железы. Уже в тяжелой стадии.

Сейчас мы привезли документы и анализы в крупный онкоцентр, онколог сказал, что поджелудочная железа в принципе нездорова, но рак там точно не причем. А мы имеем дело с раком желудка и вызванной этим сильной интоксикацией. Все эти перемены диагноза на мой взгляд безумно звучат. Последней точке зрения я склонен больше верить, т.к. заведение достаточно авторитетное.

Я надеюсь, что все закончится более-менее хорошо. Но потом я намерен как-то разбираться с описанным беспределом. На мой дилетантский взгляд, если бы нормальное обследование было произведено при первом ее обращении, то все было бы намного меньше проблем и риска здоровью.

С какой стороны тут вообще подступиться? Кому жаловаться?

[alfabet]

Oracle9i, нужно оформить доверенность, обратиться с заявлением к главному врачу с просьбой предоставить ксерокопию амбулаторной карты бабушки. Проанализировать всю медицинскую документацию и только после этого написать обоснованную жалобу. Лучше в страховую компанию, которая выдала бабушке медицинский полис.

В работе практического врача существует основополагающий принцип - онкологическая настороженность.
Этот принцип состоит в том, что при любых жалобах пациента, при любых обнаруженных симптомах, врач в первую очередь обязан задать самому себе вопрос - а не рак ли у пациента? Если нужно, провести дополнительное обследование, чтобы самому себе аргументированно ответить - нет, не рак. Например, не рак желудка, а гастрит. Не рак, а язвенная болезнь. Не рак, а полип. Т.е. все время опровергать рак.

[Oracle9i]

А не подскажете, где можно подсмотреть форму такой доверенности?

[Oracle9i]

И какую реакцию страховой компании следует ожидать? Каковы вообще могут быть последствия для всех причастных?

[Семен Семеныч]

Oracle9i,
Страховая компания по жалобе бабушки (или Вас, но по доверенности) проведет страховое расследование качества проведенного бабушке поликлиникой лечения. В зависимости от результатов могут быть приняты меры дисциплинарного характера.
Советую Вам, прежде чем "выходить на тропу войны", получить дубликаты всех мед.дкументов - ибо они имеют волшебное свойство видоизменяться.

[Категорический императиф]

По моему мнению налицо причинение вреда вызванное постановкой неверного диагноза. Как Вы правильно подметили, если бы диагноз Вашей бабушке поставили сразу же правильно, то и последствия были бы значительно меньше! Как указал мой коллега, врач действительно должен был действовать в соответствии с принципом "онкологической настороженности", чего врач поликлиники не сделал, своими действиями явно усугубив состояние Вашей бабушки (косвенно). Я считаю, что Вы (а точнее Ваша бабушка) имеете полное право на возмещение вреда, причиненного её здоровью бездействием врача. На основании ст. 1085 в судебном порядке возможно взыскать убытки, причиненные повреждением здоровья: средства на доп. лекарства, усиленное питание, лечение и т.д. Также в порядке установленном ст.ст. 1099-1100 Ваша бабушка и Вы (т.к. Вы тоже перенесли душевные страдания) имеете право) имеете право на возмещение морального вреда. Иск следует подавать на поликлинику, в которую обращалась Ваша бабушка, т.к. организация несет ответственность за действия своих работников.

[Nadin]

Подскажите, пожалуйста. У моей подруги произошел следующий случай. Пишу я, потому что в данный момент она лежит в больнице. Немного интимные подробности, но все же. Месяц назад ею был проведен тест на беременность, (купленный в аптеке) - оказался положительным. При походе к врачу в поликлинику и проведения УЗИ не было выявлено беременности. Врач затем начала назначать кровоостанавливающие лекарства, так как сказала что беременности она не видит и такое бывает. Кровотечение в течение месяца не прекращалось, пациентка чувствовала себя вроде бы нормально (ну вы знаете русских терпеливых женщин). Пока как-то на работе сильно не скрутило ее живот и она пошла в мед.пункт. Там!!! врач без всякого осмотра!!!, выслушав историю болезни не дала ей никакой таблетки и сразу вызвала скорую. В итоге диагноз - внематочная беременность, плод замер уже давно, внутреннее кровотечение уже началось, удалили трубу.
Какую здесь ответственность должен нести врач к которому она обратилась в первый раз, который своевременно не отправил ее в надлежащее лечебное учреждение, то есть в больницу.

[VLadimir111]

Уважаемый Oracle9i!
Наплевательское отношение врача поликлинники к вашей родственнице очевидно. Причем тут ЭКГ, частота дыхания и сердцебиения??? 12 кило потери веса и боли в животе – слишком серьезные основания для того, чтобы насторожится и искать серьезное и, вероятно, как указал alfabet онкологическое заболевание. Вы по существу задаете два вопроса. Как наказать и что из этого выйдет. И второй- что делать в плане лечения.
Послушайте доброго совета, не тратьте силы на борьбу с “беспределом”. Скорее всего никто никого не накажет, а если и накажет, то это будет видимость наказания. И по большому счету это даже не столько вина конкретного врача, на которого Вы “обиделись”. Это системная ошибка, к сожалению, объяснять долго.
Добейтесь госпитализации и детального обследования, думаю это будет несложно, после всего случившегося. Далее, возьмите под контроль дальнейшее. Необходимо добиться, чтобы Вам дали возможность ознакомиться с историей болезни. Лечащий доктор должен информировать Вас обо всем, что предпринимает в плане обследования и лечения Вашей мамы. Это ВАШЕ ПРАВО, особенно учитывая возраст и состояние самого больного. Больше посоветовать ничего не могу, поскольку данная Вами медицинская информация крайне скудна.

[VLadimir111]

Nadin,
Ужас!!! Ответы очевидны. Надо ли детализировать?

[ВМР]

Уважаемая Nadin!
Для того, чтобы говорить о какой-либо ответственности врача необходимо иметь на руках медицинское заключение (эпикриз), результаты УЗИ, сделанные в поликлинике и эпикриз относительно установленной внематочной беременности (обязательно должен быть указан срок) в последнем случае.
На основании этих документов пишите жалобу главному врачу поликлиники с просьбой провести расследование данного случая. Если администрация поликлиники даст отписку и откажется от проведения служебного расследования, пишите жалобу в вышестоящее мед. учреждение, либо обращаетесь в суд с иском о возмещении морального ущерба к поликлинике, в которой неверно выставили диагноз. Лучше, конечно, если администрация поликлиники признает врачебную ошибку. Тогда гораздо проще взыскать моральный вред, однако сумма будет незначительна.