27.07.2018, 16:01 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Реально ли вернуть деньги за несуществующий товар?
Здравствуйте! В товарном чеке одного из сотовых операторов я обнаружила то, чего не приобретала. А конкретно, сим карту и пакеты услуг к ней. Когда я попросила вернуть мне деньги компания отказалась, ссылаясь на то, что товарный чек подтверждает факт покупки. Но смысл в том, что я попросила продавца в офисе связи проверить по моему паспорту наличие номера ( сим карта) , то такого не оказалось. Знаю что есть закон запрещающий продавать операторам сим карты без привязки к паспорту. Получается они ( продавцы) забрали ее себе. Что тут я могу сделать ? Хочу вернуть свои деньги.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
31.07.2018, 16:06 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 8 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Надлежащее исполнение обязательства доказывает должник, в Вашем случае продавец. Чек подтверждает лишь исполнение обязанности покупателя по оплате товара, а не исполнение продавцом обязанности по его передаче. В Вашем случае обязательство продавца перед покупателем не прекращено, пока продавец не докажет обратного.
http://www.consultant.ru/document/co...3bb843468a91b/ |
В Минюст Цитата Спасибо |
31.07.2018, 17:14 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Мне важен момент продажи СИМ КАРТЫ БЕЗ НАДЛЕЖАЩЕГО ОФОРМЛЕНИЯ.
Сим карта у меня в чеке, но ее не оформляли на меня. Вы ЭТО понимаете? Продавец - известный оператор связи. |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.08.2018, 16:36 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 8 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.08.2018, 19:09 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
тут тоже своя завихрень. когда покупала, не понимала. скажу так, мошенничество, приемы нлп были на лицо. но суть уже не в этом. хотела перефразировать вопрос, не создавать новой темы чтобы. суть вопроса сейчас для меня в сим карте. Т.е. оператор связи спокойно может продавать сим карты не оформляя их? если так, то вопрос закрыла бы. А если нет, то тут могла бы за это уже зацепиться. Деньги хочу свои вернуть вот и все. Меня реально обманули. А смогу ли я их вернуть, не знаю, поэтому и пишу тут. Стоит ли писать заявление в МВД, Роспотреб и пр..это тоже вопрос второстепенный. Мне важна деталь с сим картой, потому как считаю это зацепка для дальнейшего разбирательства, возможно и в суде.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
03.08.2018, 18:52 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Сотовый номер, который указан в чеке, в данный момент оформлен на кого?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.08.2018, 11:22 | #7 | |
Пользователь
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 8 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Вам шашечки или ехать? Что именно Вы приобретали? Согласно пункта 3 статьи 16 ЗоЗПП продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2018, 09:49 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2018, 09:51 | #9 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2018, 16:19 | #10 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
maria20000, раз Вам продали то, чего нет, требуйте возврат денежных средств. Всегда считал, что сим-карту в качестве куска пластмассы и металла продать не могут. Но, видимо, такое возможно, судя по Вашим словам.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях