[бабушка нина]

Юр. лицо приобрело в магазине сплит- систему, за время гарантийного срока ( в течение 1 года) ее дважды отвозили на ремонт. После 2-го ремонта выдали акт о ремонтнонепригодности товара. Отдел контроля и качества магазина отправили все документы ( акт, нашу претензию) в компанию VESTEL, которая якобы должна вернуть деньги за товар. Но так как потрачены бюджетные деньги - нам не нужно их возврата, нам нужна новая и качественная сплит-система. Почему юр. лицу не могут обменять некачественный товар в отличии от физ лица, и сколько протянется эта волокита? Возвращают ли компании- изготовители деньги вообще или нам морочат голову? Что делать? Мы без денег и без сплит-системы? На все звонки - один ответ: "ждите!". Заранее благодарна за ответ!

[Владимиррр]

ЗоЗПП распространяется на отношения потребителя(физ. лица) и продавца ИП,Юр.лицо. Вы под этот закон не подпадаете. Вам надо руководствоваться ГК РФ
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества