Старый 27.06.2019, 18:29   #1
aniutaY
Пользователь
 
Аватар для aniutaY
 
Регистрация: 27.06.2019
Адрес: Россия / Волгоградская обл. / Волгоград
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Можно ли вернуть деньги

Здравствуйте. Купили телефон в августе, сдали в ремонт в ноябре с проблемами:не сохраняются контакты, период. при нагреве нет изображения, не редактируется пароль,период. не срабатывает отпечаток, сенсор сам срабатывает.Был в ремонте 31 день. Были выполнены работы: замена радио блока, новый &IMEI 1 868015031545386, IMEI 2 868015031545394. В феврале опять сдали в ремонт, проблемы: не корректно работает сенсор, не срабатывает датчик отпечатка пальца, сильно греется, удаляет контакты. Через 17 дней ответ: проведена диагностика в соответствии с инструкцией производителя, включая сброс пользовательских данных и восстановление настроек до рекомендуемой версии. В результате диагностики дефекты не обнаружены. Аппарат исправен и полностью соотв. заявл. техническим характеристикам. В июне месяце опять проблемы: не корректно работает сенсор, не срабатывает датчик отпечатка пальца, сильно греется, удаляет контакты. Можно ли вернуть деньги?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.08.2019, 12:52   #2
SvetlanaO.
Пользователь
 
Аватар для SvetlanaO.
 
Регистрация: 14.08.2019
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Да, можно. Необходимо провести свою диагностику (экспертизу) и результаты вместе с претензией направить продавцу. В случае, если он не реагирует либо отказывает в возврате денежных средств за телефон и расходы на проведение экспертизы, обращаться в суд.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе