[xard1]

привет всем! ситуация такая!
купил ноут бук!
Консультант предложил мне вариант продлить гарантию на 3 года или на 2! 2 года 2700р.,3года 3400р.
я сказал что нам такого не надо! то есть пускай будет стандартно все! на что он сказал что ее нужно покупать в любом случае!!
ноут бук я взял в кредит! В итоге, вместе с гарантией на 2 года ,которую я приобрел!! вышла сумма 30000 рублей!
поговорив с друзьями мне заявили что меня по попросту "развели" мол гарантия должна быть по умолчанию, так сказать!
вопрос!
существует ли эта так называемая покупаемая гарантия? на законных это основаниях или нет? и что делать!
ведь по кредиту я еще и за нее плачу проценты!!!

[Archangel]

идите да откажитесь от нее и верните деньги за неоказанные услуги и проценты тоже

[ПЭтребитель]

xard1, ст.32 ЗоЗПП вам в помощь. Образцы претензий легко найдете в интернете. Разумеется, копию претензии с подписью и печатью продавца сохраните для себя. Срок для возврата денег назначьте сами в претензии. Если продавец не принимает претензию, высылайте по почте, заказным с уведомлением.
ПС Проценты не вернете, основания для этого нет.

[eternix]

Гарантия по умолчанию в любом случае будет - даётся производителем продукта (очень короткая - около года). А это дополнительная услуга продавца, расширенная гарантия от магазина - дольше действует, оплачивается отдельно, и, как правило, ненужная.

В идеале, при возникновении поломки после окончания гарантии производителя, поломку можно отремонтировать бесплатно за счет магазина. Все законно.

На деле, магазин по своей гарантии осуществляет в лучшем случае только чистку, замену расходных материалов и диагностирует проблему. Остальное - за ваш счет!