[Владимир Смирнов]

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: ДТП автомобиля, застрахованного по КАСКО, произошло 08.102013г.
09.10.2013г. в СК был подан полный набор документов + заявление о проведении ремонта а/м.
10.10.2013г. служба безопасности СК начала звонить клиенту и предлагать отказаться от поданного заявления,якобы, у них есть сведения, что ДТП было не в тот день, который указан в заявлении и документах. 23.10.2013г. в СК сообщили, что проверку по заявлению СК о страховом мошенничестве будут проводить компетентные органы. Клиента вызывали для дачи объяснений в службу собственной безопасности УВД, так же по заявлению работала городская прокуратура, в обоих случаях по результатам проверки установлено, что клиент прав. Для походов в правоохранительные органы клиент нанимал и оплачивал адвоката. Думаю, такое затягивание времени просто-напросто выгодно СК, не желающей признать страховой случай.
Только сегодня, 17.12.2013г. СК прислала эксперта сфотографировать а/м после ДТП (всё это время а/м находился на платной автостоянке), клиенту сообщили, что в ближайшее время примут решение по его заявлению.
Вопрос: каким образом СК должна ответить перед клиентом за столь долгий ответ на его заявление, что можно им предъявить и взыскать?
Спасибо

[Юрий-73]

Сообщение от Владимир Смирнов

каким образом СК должна ответить перед клиентом за столь долгий ответ

В гражданско-правовом порядке через судебное решение

Сообщение от Владимир Смирнов

что можно им предъявить и взыскать?

1. убытки, связанные с тем, что

Сообщение от Владимир Смирнов

клиент нанимал и оплачивал адвоката.

2. неустойку за просрочку исполнения договорных обязательств (ст. 395 ГК РФ).
3. Моральный вред

[Владимир Смирнов]

За какой срок рассчитывать неустойку по 395 ГК? и с какой суммы? ведь клиент просит произвести ремонт, а не выплатить ему сумму ущерба

[Юрий-73]

Сообщение от Владимир Смирнов

За какой срок рассчитывать неустойку по 395 ГК? и с какой суммы?

с даты окончания срока по рассмотрению заявления о наступлении страхового случая (см. Правила СК) по день вступления решения суда в законную силу. Для определения размера полученного ущерба вам следует провести независимую оценку АМТС. Пока ее нет, вы будете находится в правовой неопределенности относительно размера ущерба и предмета своих требований.

Сообщение от Владимир Смирнов

ведь клиент просит произвести ремонт, а не выплатить ему сумму ущерба

в свете возникшей проблемы с добросовестностью страховщика клиенту следует пересмотреть свое отношение к требованию о ремонте и потребовать страховое возмещение в денежном выражении, как то и предусматривает закон, а не Правила страховщика, пока по крайней мере.

[Владимир Смирнов]

Здравствуйте) Вчера а/м загнали на ремонт. Обещали в течение недели определиться с объёмом и стоимостью работ. Переводить вопрос в плоскость получения денег клиент не хочет, хочет именно ремонт. Вот я и спрашиваю, какой срок следует считать пропуском? С какой суммы рассчитывать проценты по 395 ГК?)

[Юрий-73]

Сообщение от Владимир Смирнов

какой срок следует считать пропуском?

Сообщение от Юрий-73

с даты окончания срока по рассмотрению заявления о наступлении страхового случая (см. Правила СК) по день

исполнения договорных обязательств по выплате страхового возмещения путем проведения ремонта.

Сообщение от Владимир Смирнов

С какой суммы рассчитывать проценты по 395 ГК?

больше повторяться не буду.

Сообщение от Юрий-73

Для определения размера полученного ущерба вам следует провести независимую оценку АМТС. Пока ее нет, вы будете находится в правовой неопределенности относительно размера ущерба и предмета своих требований.

Или используйте в качестве основы для расчета

Сообщение от Владимир Смирнов

Обещали в течение недели определиться с объёмом и стоимостью работ