[Данил71]

Добрый день. 9 ноября я купил телефон, через несколько дней он перестал включаться. 22 ноября (прошло 13 дней) я направил претензию почтой в магазин. Претензия была вручена 27 ноября. В суде ответчик сослался на просрочку срока получения претензии ( 15 дней).
Подскажите, как быть в данной ситуации? На какие НПА необходимо сослаться?

[walera38]

Поскольку Вы упомянули 15-дневный срок, будем считать, что спор возник вокруг правомерности предъявления требования замены или возврата денег в отношении технически сложного товара.
П. 2 ст. 194 ГК - письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

[Данил71]

Спасибо большое