[Mathers]

Купил телефон, через пару недель перестал нормально работать зарядник, который шел в комплекте. Звоню в магазин, на что получаю ответ "на зарядные устройства гарантия не распространяется, разбирайтесь сами как хотите, покупайте новый".
Правы ли они, или я все же могу потребовать замену?

[walera38]

Сообщение от Mathers

Распространяется ли гарантия на зарядное устройство

Следует смотреть условия гарантийного обслуживания изготовителя товара. Что указано в гарантийном талоне? Установлен ли гар. срок на телефон? Есть ли оговорки по срокам или наличии гарантии на зарядное устройство?

[Mathers]

В моем случае гарантия от магазина а не от производителя. На телефон гарантия год. Никаких оговорок в правилах гарантийного обслуживания нет.
На сайте производителя, кстати говоря, написано что на зарядники так же год гарантия.

[walera38]

Если оговорок нет, то гарантия распространяется на весь товар в соответствии с п. 3 ст. 470 ГК.

[Mathers]

Спасибо!

[Добрыня]

Гарантийный срок на различные части товара может быть установлен только в договоре купли-продажи. Поэтому если гарантия установлена изготовителем в одностороннем порядке, то гарантийный срок распространяется на всё изделие в целом.

[walera38]

Сообщение от Добрыня

Гарантийный срок на различные части товара может быть установлен только в договоре купли-продажи.

Не только. Он может быть прописан в гарантийном талоне изготовителя, вывешен на сайте изготовителя, на упаковке товара и т.д.

[Добрыня]

Пожалуй, вы правы, поскольку возможность установления различных гарантийных сроков предусматривается ст. 19 п. 3 закона "О защите прав потребителей": "Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара".
Этим же пунктом предусматривается, что "гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором". Данное требование относится к отношениям сторон и не распространяется на гарантийный срок изготовителя, принимаемый в одностороннем порядке.