[Elisheba]

день добрый

скачала с сайта интернет-магазина некоммерческого Фонда бланк заказа на литературу, заполнила бланк, и отослала свой заказ. пришел ответ что заказ принят, бланк с рассчитанной стоимостью заказа и квитанция на оплату, а одной позиции , заказанной мной, в наличии не оказалось, хотя в бланке заказа она была помечена как имеющаяся в наличии. я написала что прошу отложить заказ, так как мне очень нужна недостающая позиция, до того момента, пока она появится в продаже. в ответ мне прислали письмо, что, так как я не делаю добровольных пожертвований в Фонд, эта позиция мне предоставлена не будет, было оценено мое духовное состояние, как недостаточно высокое что бы прочитать данную книгу, и выражено сожаление директором изд ательской службы фонда о моем плачевном духовном состоянии

Теперь пишу в Фонд претензию, в части интернет-магазина ЗПП на Фонд распространяется, что мне просить в части ЗПП ? Информацию о товаре? ссылаться на ст. 455 ГК?

самое прикольное, что в этой книге было положение о том, как данный благотворительный фонд должен меня бесплатно обслуживать

[alex4050]

Сообщение от Elisheba

Теперь пишу в Фонд претензию, в части интернет-магазина ЗПП на Фонд распространяется, что мне просить в части ЗПП ? Информацию о товаре? ссылаться на ст. 455 ГК?

Ссылайтесь на ст. 426 ГК РФ. Можете сразу обратиться в суд по месту Вашего жительства с требованием о защите прав потребителя, если описанные Вами документы у Вас имеются на бумажном носителе. Можно заявить требования о понуждении заключить договор (ст.ст. 426, 445 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП)