[NatKo]

Приобретено напольное покрытие. Во время укладки второй комнаты обнаружен недостаток. Полы в уложенной первой комнате начали скрипеть. Обратились к продавцу и вызвали технолога. Он утверждает, что нарушена технология укладки. Мы с этим не согласны. Хотим делать экспертизу. Вопрос такой: Пока суть да дело, простаивают рабочие, мебель не может быть установлена и мы вынуждены оплачивать её хранение, плюс ко всему на время ремонта наша семья снимает квартиру. Ремонт затягивается и мы вынуждены снимать квартиру ещё месяц. Вправе ли мы требовать возмещения убытков согласно ст.18. И как это грамотно сделать?

[walera38]

Вправе.
Предъявить соответствующее требование.
Имейте в виду, что бремя проведения экспертизы в пределах гарантийного срока лежит на продавце.

[NatKo]

Спасибо! Ободряет! Но прошу некоторого уточнения: т.е. мы обращаемся в экспертизу. Результаты могут быть как и нашу, так и в другую сторону. Соответственно и оплата экспертизы. Если экспертиза не подтвердит наши опасения, то простой рабочих и остальные затраты останутся не возмещёнными.
А в случае нашей правоты, как грамотнее требовать возмещения? Надо предоставлять сметы, счета...? А что делать если рабочие работают без договора?
"Имейте в виду, что бремя проведения экспертизы в пределах гарантийного срока лежит на продавце."
У этого пола пожизненная гарантия! Получается экспертиза может длиться неопределённое количество времени?

Думала, что всё намного проще.... Похоже, попали в болото

[walera38]

Не экспертиза будет длиться пожизненно, а в пределах гарантийного срока в случае Вашего обращения по качеству товара провести её обязан продавец за свой счет.
В случае положительных для Вас результатов экспертизы Вы вправе требовать возмещения причиненных убытков, например, дополнительных расходов, связанных с простоем, дополнительных транспортных расходов, расходов по аренде жилья и т.д., также компенсации морального вреда, расходов по экспертизе.

[NatKo]

уф.... Спасибо!