[cvetkov048]

Прошу совета и мнения юристов.
Потребитель пишет претензию. Купил чехол для своего телефона. Потом покупает новый телефон и соответственно старый чехол не подходит к новому телефону по размеру. Все это в пределах 14 дней. Просит обмена. Мое мнение что потребитель не имеет право на обмен, т.к. изначально чехол покупался для одного телефона и вполне логично что он не подошел к другому.
Прошу высказать мнение юристов.

[walera38]

Возвращаемый чехол был в употреблении? Товарный вид, потребительские свойства, фирменные ярлыки сохранены?

[cvetkov048]

Сообщение от walera38

Возвращаемый чехол был в употреблении? Товарный вид, потребительские свойства, фирменные ярлыки сохранены?

Все сохранено. Тут дело в другом. Может ли он обменять товар, который приобретал для одного телефона,в связи с тем что он не подходит к другому телефону?

[walera38]

Может. Но при этом срок возврата не должен превышать 14 дней после приобретения товара, должны быть даны ответы "нет" на первый вопрос и "да" на второй вопрос из поста N 2.

[cvetkov048]

Сообщение от walera38

Может. Но при этом срок возврата не должен превышать 14 дней после приобретения товара.

Чехол изначально не мог подойти к другому телефону, т.к. он покупался к первоначальному. Считаю если бы он не подошел к тому телефону к которому он покупался, то да обмен возможен, а тут вступает в действие иной аппарат, не имеющий отношение к отношениям договора купли - продажи.

[walera38]

cvetkov048, см. пост N 4.