[Елена_2014]

Добрый день. Был заключен договор оказания услуг по распространению рекл. информации на рекл. носителях. Реклм. носитель - щит на одной из магистралей МО. В общем до заключения договора прислали фото этого щита (это по их мнению коммерческое предложение). В приложении к договору указаны характеристики этого щита - размер, адрес и срок размещения. Более никаких характеристик не указано. Также заказчиком были оплачены услуги по распечатыванию и монтажу рекламной информации, которая на этом щите находится. Потом присылают фотоотчет о работе, где очень плохо, но видно, что щит не статический, а динамичный, т.е. на протяжении дня рекл. информация на щите меняется. написали претензию и попросили вернуть оплаченные деньги. Указали, что не уведомили о всех существенных характеристиках конструкции и пр. Они отвечают, что по обычаям делового оборота им нужно было тех задание направить, а т.к. его не было, то они сразу направили комм. предложение, что в последствии привело к заключению договора. По сути, кто прав? Все же наверное они должны были указать существенные условия конструкции? Или заказчик не подошел к вопросу с должной осмотрительностью и не указал отдельно, что щит должен быть статичным?
Буду благодарна за Ваши мнения.

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Елена_2014, без изучения деталей трудно советовать что-то определенное