[piter]

Здравствуйте!
Подскажите по такому вопросу!
Вообщем человек купил мобильный телефон в магазине розничной торговли, тем же вечером нашёл неполадки в работе телефона, на следующий день отнёс его в магазин, телефон забрали в сервис на диагностику!
Вот скажите имеет ли право владелец телефона забрать стоимость телефона вместо его ремонта или замены?
Хотелось бы конкретные статьи или страницы, где об этом написано!

[Игорич]

Сообщение от piter

Подскажите по такому вопросу!

А сложно было почитать верхнюю тему этого раздела и найти более подходящее место для вашего вопроса?
Устное предупреждение.
Тему перенес в ЗПП.

[walera38]

Сообщение от piter

имеет ли право владелец телефона забрать стоимость телефона

Имеет в случае наличия недостатка, возникшего не по его вине.

Сообщение от piter

Хотелось бы конкретные статьи или страницы

Ст. 18 Закона о ЗПП, ст. 503 ГК. Но лучше перечитать весь Закон о ЗПП и
§ 1, 2 Гл. 30 ГК.

[iriwa]

Здравствуйте! 13 марта 2009 года был куплен ноутбук. 16 мая 2009 года подано заявление по ремонту данного ноутбука в связи со значимым дефектом (гарантия два года). 18 мая 2009 года было подано письменное требование на предоставление на период ремонта подменного ноутбука, который не был предоставлен Продавцом! 11 июля 2009 года факт дефекта как заводского и неподлежащего устранению был подтвержден Продавцом.. 12 июля вернули деньги за ноутбук. 12 июля 2009 года было подано требование о возмещении пени, предусмотренную пунктом 1, статьи 20 Закона "О защите прав потребителей" . 3 августа Продавец дал письменный ответ, в котором отказался выплачивать неустойку. Сейчас собираемся подавать с суд. Скажите за какой именно период в данном случае можно взыскать неустоку в суде за непредоставление подменного ноутбука?

[walera38]

Сообщение от iriwa

16 мая 2009 года подано заявление по ремонту

Кому подано - продавцу или в СЦ?

Сообщение от iriwa

18 мая 2009 года было подано письменное требование

Тот же вопрос - кому?

Сообщение от iriwa

о возмещении пени, предусмотренную пунктом 1, статьи 20

П. 1 ст. 23.

Сообщение от iriwa

за какой именно период в данном случае можно взыскать неустоку в суде за непредоставление подменного ноутбука?

В соответствии с п. 2 ст. 20 продавец должен предоставить подмену на время ремонта в течение 3 дней с момента предъявления такого требования. Следовательно, с 21 мая по 12 июля - 63 дня.
Требовать неустойку Вы можете с того, кому предъявили требование ремонта.
Но имейте в виду, судьи любят пользоваться ст. 333 ГК, уменьшая неустойку в случае ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства.