[runner1990]

Добрый день.
Если страхователь обращается в рамках европейского протокола и при этом проводилось оформление сотрудниками ГИБДД, вправе ли страховащик отказать в возмещении ущерба до предоставления документов ГИБДД?

[Vassily]

Именно отказать - нет. Приостановить принятие решения до получения требуемых документов - да.
Правила ОСАГО.
...
П.44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по "форме", утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции.

Можете сослаться на п.67 Правил ОСАГО и предложить страховщику самостоятельно запросить компетентные органы о предоставлении необходимых документов.