[Natushe4ka]

Здравствуйте.
Мы с мужем сняли загородный дом на сутки, так же отдельно оплатили баню.
В процессе отдыха гости не захотели идти в баню. Сотрудник фирмы, который находился в это время на территории и следил за порядком сказал, что деньги за баню можно вернуть написав заявление.
Через несколько дней мы пришли в офис фирмы и попросили вернуть деньги за неиспользованную баню. Нам отказали, сказав что "деньги мы не возвращаем" и что их сотрудник скорее всего ошибся, когда говорил что деньги могут вернуть.
Я подняла договор аренды, там было сказано что все споры решаются либо обоюдно, либо в суде. Однако о том что деньги не возвращаются ничего сказано не было.
Мы написали заявление, в котором просим вернуть нам деньги.
Хотелось бы узнать каковы сроки ответа на наше заявление и каковы шансы выиграть дело в суде, если деньги нам так и не вернут?

[walera38]

Natushe4ka, не видя всех материалов, тяжело советовать.
На вскидку, Ваши шансы в суде минимальны ввиду отсутствия соглашения об отказе от услуг бани. Устное утверждение работника, к сожалению, к делу не пришьешь. Вам надо было сразу об этом заявить.

[Barbara]

Кроме того, в предмете договора аренды наверняка указано, что вы арендуете загородний дом и баню, и ничего нет о возможности использовать только дом или баню со всеми вытекающими отсюда последствиями. По большому счету арендодателю все равно, ходили вы в баню или нет. Навязывания такой услуги тоже не было (вы добровольно согласились на аренду бани). Кроме того, доказать, что вы баней не пользовались будет очень проблематично. Работник ни за что не скажет, что вы ей не пользовались (если. конечно, ему все равно и он не боится потерять работу.)
Согласно ст. 606 ГК РФ после заключения договор аренды арендатор вправе владеть и пользоваться имуществом. Эти полномочия аналогичны полномочиям собственника, с той лишь разницей, что владея и пользуясь этим имуществом арендатор обязан пользоваться арендованным имуществом в соответствии с условиями договора аренды (ст.615 ГК РФ).

[Natushe4ka]

В договоре написано, что все изменения к договору оформляются в письменной форме. Такая услуга как баня также выделяется отдельной строкой.
Сотрудник, находящийся на территории не смог предоставить нам документы на оформление отказа от услуги бани (ручку и бумагу). Так же он сказал что это можно будет оформить в самом офисе после выходных.
То что мы не воспользовались баней и слова сотрудника могут подтвердить как минимум 5 гостей которые находились на тот момент доме.
Как стоит действовать в такой ситуации чтобы увеличить шансы на выигрыш дела если оно дойдет до суда или в такой ситуации не стоит подавать в суд?
И еще, на наше заявление о возврате денег до сих пор не ответили, мотивируя это тем что директора нет в городе (хотя заявление было передано ему лично в руки), хотя прошло уже больше 10 дней.

[Сергей31]

Выложите договор.