[Lawer^_^]

Доброго времени суток дамы и господа!
Значит ситуация в следующем.
В одной из турфирм была приобретена путевка в Турцию. Отдыхать поехали мать и двое несовершеннолетних детей. Путевка стоит 150 т.р. Наших туристов бедолаг принимают на турецкой таможне-визовом контроле, якобы за провоз на территорию Турции фальшивых денег в размере 18 т.р. Естественно задерживают и помещеют в обезьянник...про условия содержания молчу. Впоследствии турецкий суд их оправдывает...но их все же департируют без права въезда в Турцию сроком 1 год.Обратный перелет оплачивают наши туристы. Турфирма и оператор ваще не суетятся, даже в суде не присутствовали.
Итог таков...денег мы вам не вернем, в ответе на претензию тоже самое...
Боюсь суд встанет на сторону турфирмы и оператора, не говоря уже о страх.компании...
Кто что может подсказать уважаемые коллеги! По закону вроде все красиво получается (ЗПП, о турдеятельности и т.п. т.д.) но на практике думаю будут привлекать органы таможни Турции...и взыскивать с них, как быть?

[moscowsergio]

Сообщение от Lawer^_^

Боюсь суд встанет на сторону турфирмы и оператора, не говоря уже о страх.компании...

сами ответили на свой вопрос, вины турфирмы здесь нет, турфирма несет ответственность только за качество продукта. Это как пытаться привлечь к ответственности турфирму за воровство туриста на отдыхе, согласитесь абсурд.

Мои сожаления

[JUS-Turism]

согласен. Турфирма не отвечает за действия госорганов(как наших так и забугорных) - это факт. В Вашем случае - обращаться в суд Турции и требовать денег с Таможни ТУРЦИИ. Решении о невиновности ЕСТЬ (я так понял).