06.11.2008, 14:45 | #1 |
Юрист
Регистрация: 05.03.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2,636
Благодарности: 13
Поблагодарили 506
раз(а) в 490 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат сложной техники, Айфон.
Сын купил Айфон, при продаже продавец ввела в заблуждение,
приписав аппарату функцию которая на самом деле отсутствовала. В этот же день он написал заявление на обмен телефона. В обмене было отказано. Вроде все законно, но в товарном чеке написано что данный товар можно обменять в течении 15 дней. Есть ли смысл подавать в суд? И доказывать , что товарный чек это документ, в котором четко прописаны права покупателя именно на этот товар. |
В Минюст Цитата Спасибо |
06.11.2008, 15:08 | #2 |
Юрист
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 585
Благодарности: 11
Поблагодарили 95
раз(а) в 89 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.11.2008, 15:25 | #3 |
Юрист
Регистрация: 05.03.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2,636
Благодарности: 13
Поблагодарили 506
раз(а) в 490 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
И нет никаких оснований?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
08.11.2008, 22:34 | #4 |
Юрист
Экс-модератор Регистрация: 14.11.2007
Сообщений: 391
Благодарности: 57
Поблагодарили 90
раз(а) в 81 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Продавец умолчал о значимой информации о товаре (ввел в заблуждение). Вы можете потребовать расторжения договора к.п., только необходимо иметь доказательства дезинформации.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.11.2008, 17:20 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 15.11.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 52
Благодарности: 1
Поблагодарили 14
раз(а) в 13 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Во-первых, доказывать естественно придется, например свидетельскими показаниями, только вот есть ли они у Вас?
Во-вторых, вопрос в том из-за какой именно функции сыр-бор. Скажем если это не одно из основных свойств товара, то будет достаточно сложно говорить о введении в заблуждение относительно значимой информации о товаре. В-третьих, представляется мне, что к нему была инструкция на русском языке, где четко были указанны все функции... В-четвертых, у Вас было бы 14 (не 15) дней по ст.25 ЗоЗПП, но по причине попадания товара под перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возварату или обмену, у Вас и права вернуть или обменять исправный телефон нет. Как вариант, обратитесь в Роспотребнадзор (не в городской отдел защиты прав потребителей) в устном порядке, возможно помогут решить. |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях